die Kundin
die Frage
das Foto

Die Grundidee

„Eine Frage zu etwas haben“ verlangt zu plus Dativ; zur = zu der. Das Typenschild ist das Schild mit den Gerätedaten; der Genitiv lautet des Typenschilds. Begleiten verlangt den Akkusativ: „begleite sie“. Zusammenfassen ist trennbar: „fasse … zusammen“. Das Anliegen ist ein förmliches Wort für eine Bitte oder ein Problem. Spricht man in ihrer Anwesenheit über eine Kundin, sagt man meist die Kundin.

Andere Formulierungen

„Da sind Sie bei den Kollegen in der Fachabteilung richtig.“ – Höflich zur Kundin; sagt, wer helfen kann.

„Ich bringe Sie zu jemandem, der sich damit auskennt.“ – Höflich und freundlich; sich auskennen heißt „Bescheid wissen“.

„Kurz zur Info: Es geht um ein Ersatzteil für Modell X200.“ – Neutral; kurze Zusammenfassung für die Kollegin.

Beispiele

  • Die Kundin hat eine Frage zur Ersatzteilbestellung.
  • Hat sie die Modellnummer dabei?
  • Ja, sie zeigt ein Foto des Typenschilds.
  • Dann begleite ich sie zur Fachabteilung.
  • Ich fasse die bisherige Frage kurz zusammen.
  • So muss sie ihr Anliegen nicht vollständig wiederholen.

Die Vorlesefunktion nutzt eine synthetische deutsche Stimme deines Geräts. Qualität und Verfügbarkeit unterscheiden sich. Deine Aussprache wird nicht bewertet.

Darauf solltest du achten

„Die Kundin hat eine Frage über die Ersatzteilbestellung.“ → „Die Kundin hat eine Frage zur Ersatzteilbestellung.“: Das englische „a question about“ verleitet zu über. Bei Frage steht im Deutschen normalerweise zu plus Dativ; über klingt hier ungewohnt.

Probiere es selbst

  1. Übertrage ins Deutsche: The customer has a question about ordering spare parts.

    Antwort oder Beispielantwort mit Erklärung anzeigen

    Die Kundin hat eine Frage zur Ersatzteilbestellung.

    Einfache Aussage: die Kundin ist das Subjekt, eine Frage das Objekt, zur Ersatzteilbestellung (zu der, Dativ) nennt das Thema.

  2. Ordne die Wörter: des / ein / Foto / Ja / sie / Typenschilds / zeigt

    Antwort oder Beispielantwort mit Erklärung anzeigen

    Ja, sie zeigt ein Foto des Typenschilds.

    Zeigen hat ein Foto als Objekt; des Typenschilds ist Genitiv Neutrum mit -s und sagt, wovon das Foto ist.

  3. Formuliere diesen Satz auf Deutsch: That way she does not have to repeat her entire request.

    Antwort oder Beispielantwort mit Erklärung anzeigen

    So muss sie ihr Anliegen nicht vollständig wiederholen.

    So steht vorn, deshalb kommt muss vor sie; ihr Anliegen steht im Akkusativ, nicht vollständig verneint nur den Umfang.

Wende es heute an

Eine Kundin fragt an der Kasse nach einer Garantiereparatur für ihre Kaffeemaschine. Schreibe, was du ihr sagst, und die Zusammenfassung für den Service in einem Satz.