der Gast
die Stunde
die Antwort
der Bericht
das Gerät
der Mensch

Die Grundidee

Hannahs Haltung ist vorsichtig formuliert: „Sie wollte den Erfolg nicht schlechtreden“. Der Kernsatz enthält eine indirekte Frage im Passiv Plusquamperfekt: „wie viele Probleme tatsächlich geklärt worden waren“. Die neuen Kennzahlen stehen als Nominalgruppen: „erledigte Reparaturen, nachvollziehbare Empfehlungen und Wartezeit bis zum ersten Gespräch“. Am Ende vergleicht Hannah mit „hilfreicher …, als“.

Wörter aus der Geschichte

das Reparaturcafé – ein Treffen, bei dem Freiwillige mit Gästen kaputte Dinge reparieren

der Rekord – der höchste bisher erreichte Wert

die Wartezeit – die Zeit, die man warten muss

die Beratung – ein Gespräch, in dem man Rat bekommt

schlechtreden – etwas schlechter darstellen, als es ist

nachvollziehbar – so, dass man den Grund verstehen kann

voraussichtlich – so, wie man es nach heutigem Wissen erwartet

Lies den Text

Das Reparaturcafé meldete am Monatsende einen neuen Rekord: fünfzig abgegebene Geräte. Auf dem Gruppenfoto standen viele Menschen, und der Bericht klang nach einem großen Erfolg. Hannah, die die Wartezeiten notiert hatte, freute sich mit, sah aber eine zweite Seite. Einige Gäste waren nach zwei Stunden ohne Beratung wieder gegangen.

In der nächsten Besprechung legte sie ihre Liste vor. Sie wollte den Erfolg nicht schlechtreden. Die Zahl der angenommenen Geräte sagte jedoch wenig darüber, wie viele Probleme tatsächlich geklärt worden waren. Gemeinsam ergänzte die Gruppe drei weitere Angaben: erledigte Reparaturen, nachvollziehbare Empfehlungen und Wartezeit bis zum ersten Gespräch.

Beim folgenden Termin nahmen sie weniger Geräte gleichzeitig an und erklärten die voraussichtliche Wartezeit am Eingang. Die Gesamtzahl sank, aber deutlich mehr Gäste erhielten eine verständliche Antwort. Im nächsten Bericht standen beide Entwicklungen nebeneinander. Hannah fand es hilfreicher, einen kleineren Rekord zu haben, als einen großen zu feiern, der die wartenden Menschen unsichtbar machte.

Beispiele

  • Einige Gäste waren nach zwei Stunden ohne Beratung wieder gegangen.
  • Sie wollte den Erfolg nicht schlechtreden.
  • Die Gesamtzahl sank.
  • Deutlich mehr Gäste erhielten eine verständliche Antwort.
  • Im nächsten Bericht standen beide Entwicklungen nebeneinander.
  • Hannah hatte die Wartezeiten notiert.

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Darauf solltest du achten

Man könnte meinen, Hannah halte den Rekord für einen Misserfolg. Sie „freute sich mit, sah aber eine zweite Seite“. Auch das Ergebnis ist genau zu lesen: Die Gesamtzahl sank, aber „deutlich mehr Gäste erhielten eine verständliche Antwort“. Der nächste Bericht zeigt beide Entwicklungen nebeneinander.

Probiere es selbst

  1. Welche Grenze hat die Zahl von fünfzig Geräten?

    Antwort oder Beispielantwort mit Erklärung anzeigen

    Sie sagt nicht, wie viele Menschen eine hilfreiche Beratung oder Reparatur erhalten.

    Sie sagt nicht, wie viele Menschen eine hilfreiche Beratung oder Reparatur erhalten. Die Zahl der angenommenen Geräte „sagte jedoch wenig darüber, wie viele Probleme tatsächlich geklärt worden waren“. Manche Gäste gingen ohne Beratung.

  2. Welche drei Angaben werden ergänzt?

    Antwort oder Beispielantwort mit Erklärung anzeigen

    Erledigte Reparaturen, Empfehlungen und Wartezeit bis zum Erstgespräch.

    Erledigte Reparaturen, Empfehlungen und Wartezeit bis zum Erstgespräch. Die Gruppe ergänzt „erledigte Reparaturen, nachvollziehbare Empfehlungen und Wartezeit bis zum ersten Gespräch“.

  3. Warum kann eine niedrigere Gesamtzahl trotzdem besser sein?

    Antwort oder Beispielantwort mit Erklärung anzeigen

    Mehr Gäste bekommen eine nutzbare Antwort statt lange erfolglos zu warten.

    Mehr Gäste bekommen eine nutzbare Antwort statt lange erfolglos zu warten. Beim nächsten Termin sank die Gesamtzahl, „aber deutlich mehr Gäste erhielten eine verständliche Antwort“. Der eigentliche Nutzen stieg.

Wende es heute an

Erzähle „Das volle Reparaturcafé“ in vier deutschen Sätzen nach: Ausgangslage, Schwierigkeit, wichtige Beobachtung und Ergebnis. Schreibe danach einen eigenen alternativen Schluss und kennzeichne ihn ausdrücklich als Erfindung.