Bestätige eine Reservierung und frage nach Frühstück, Zugang und Abreise. Achte auf dieses Beispiel: „Ich habe ein Zimmer auf den Namen Berger reserviert.“

das Zimmer
der Name
das Frühstück
der Preis
der Stock
die Rezeption

Die Grundidee

Nenne zuerst den Buchungsnamen und stelle dann einzelne praktische Fragen mit Sie und höflichen Bitten.

Lies den Text

Rezeption: Guten Abend. Wie kann ich Ihnen helfen? Gast: Guten Abend. Ich habe für zwei Nächte reserviert, auf den Namen Berger. Rezeption: Ja, ein Einzelzimmer. Darf ich bitte Ihren Ausweis sehen? Gast: Natürlich. Ist das Frühstück im Preis enthalten? Rezeption: Ja. Es gibt Frühstück von sieben bis zehn Uhr. Gast: Danke. Und wann muss ich am Freitag auschecken? Rezeption: Bis elf Uhr. Hier ist Ihre Zimmerkarte. Gast: Vielen Dank. Könnten Sie mir noch den WLAN-Code aufschreiben?

Beispiele

  • Ich habe ein Zimmer auf den Namen Berger reserviert.
  • Kann ich bitte schon einchecken?
  • Ist das Frühstück im Preis enthalten?
  • Wann muss ich morgen auschecken?
  • Könnten Sie mir den WLAN-Code aufschreiben?
  • Mein Zimmer liegt im zweiten Stock.

Die Vorlesefunktion nutzt eine synthetische deutsche Stimme deines Geräts. Qualität und Verfügbarkeit unterscheiden sich. Deine Aussprache wird nicht bewertet.

Darauf solltest du achten

Gehe nicht davon aus, dass Frühstück oder spätes Auschecken enthalten sind. Frage nach deiner konkreten Buchung.

Probiere es selbst

  1. Rezeption: Auf welchen Namen? Gast: Auf den ___ Berger.

    Antwort oder Beispielantwort mit Erklärung anzeigen

    Namen

    „Namen“ — Die Buchung wird über den Namen gefunden; auf den Namen ist die feste Wendung.

  2. Bitte höflich: ___ Sie mir den Code aufschreiben? (Könnten / Konnten)

    Antwort oder Beispielantwort mit Erklärung anzeigen

    Könnten

    „Könnten“ — Könnten formuliert die Bitte zurückhaltender und höflicher.

  3. Rezeption: Frühstück gibt es ab sieben. Gast: Also ab ___ Uhr?

    Antwort oder Beispielantwort mit Erklärung anzeigen

    sieben

    „sieben“ — Die wiederholte Stunde bestätigt, dass beide dieselbe Zeit meinen.

Wende es heute an

Bestätige eine Reservierung und frage nach Frühstück, Zugang und Abreise. Wende die Erklärung auf diese Aufgabe an: Spielt den Dialog mit drei Nächten, anderem Namen und einer Frage zur Abreise. Bestätige die Antwort.