Confirm your reservation and ask clear questions about breakfast, access and departure. Notice this example: „Ich habe ein Zimmer auf den Namen Berger reserviert.“

das Zimmer
der Name
das Frühstück
der Preis
der Stock
die Rezeption

The idea

Give the booking name first, then ask one practical question at a time using Sie and polite requests.

Read the text

Rezeption: Guten Abend. Wie kann ich Ihnen helfen? Gast: Guten Abend. Ich habe für zwei Nächte reserviert, auf den Namen Berger. Rezeption: Ja, ein Einzelzimmer. Darf ich bitte Ihren Ausweis sehen? Gast: Natürlich. Ist das Frühstück im Preis enthalten? Rezeption: Ja. Es gibt Frühstück von sieben bis zehn Uhr. Gast: Danke. Und wann muss ich am Freitag auschecken? Rezeption: Bis elf Uhr. Hier ist Ihre Zimmerkarte. Gast: Vielen Dank. Könnten Sie mir noch den WLAN-Code aufschreiben?

Examples

  • Ich habe ein Zimmer auf den Namen Berger reserviert.
  • Kann ich bitte schon einchecken?
  • Ist das Frühstück im Preis enthalten?
  • Wann muss ich morgen auschecken?
  • Könnten Sie mir den WLAN-Code aufschreiben?
  • Mein Zimmer liegt im zweiten Stock.

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Watch out

Do not assume breakfast or late checkout is included. Ask what applies to your actual booking.

Try it yourself

  1. Rezeption: Auf welchen Namen? Gast: Auf den ___ Berger.

    Show answer or example answer

    Namen

    „Namen“ — The booking is identified by a name; auf den Namen is the fixed phrase.

  2. Bitte höflich: ___ Sie mir den Code aufschreiben? (Könnten / Konnten)

    Show answer or example answer

    Könnten

    „Könnten“ — Könnten makes a request more tentative and polite.

  3. Rezeption: Frühstück gibt es ab sieben. Gast: Also ab ___ Uhr?

    Show answer or example answer

    sieben

    „sieben“ — Repeating the stated hour checks that both speakers mean the same time.

Use it today

Act out the dialogue again with a stay of three nights, a different name and a question about departure. Confirm the answer you receive.