der Gast
die Stunde
die Beratung
der Erfolg
die Antwort
der Bericht

Il principio

La posizione di Hannah è formulata con cautela: “Sie wollte den Erfolg nicht schlechtreden”. La frase chiave contrappone ciò che una cifra mostra e ciò che nasconde, con una domanda indiretta al passivo: “wie viele Probleme tatsächlich geklärt worden waren”. Le nuove misure sono elencate come sintagmi nominali: “erledigte Reparaturen, nachvollziehbare Empfehlungen und Wartezeit bis zum ersten Gespräch”. Il confronto finale usa “hilfreicher …, als”.

Parole del racconto

das Reparaturcafé – repair café

der Rekord – record

die Wartezeit – tempo di attesa

die Beratung – consulenza

schlechtreden – sminuire, parlare male di

nachvollziehbar – comprensibile, tracciabile

voraussichtlich – previsto, probabile

Leggi il testo

Das Reparaturcafé meldete am Monatsende einen neuen Rekord: fünfzig abgegebene Geräte. Auf dem Gruppenfoto standen viele Menschen, und der Bericht klang nach einem großen Erfolg. Hannah, die die Wartezeiten notiert hatte, freute sich mit, sah aber eine zweite Seite. Einige Gäste waren nach zwei Stunden ohne Beratung wieder gegangen.

In der nächsten Besprechung legte sie ihre Liste vor. Sie wollte den Erfolg nicht schlechtreden. Die Zahl der angenommenen Geräte sagte jedoch wenig darüber, wie viele Probleme tatsächlich geklärt worden waren. Gemeinsam ergänzte die Gruppe drei weitere Angaben: erledigte Reparaturen, nachvollziehbare Empfehlungen und Wartezeit bis zum ersten Gespräch.

Beim folgenden Termin nahmen sie weniger Geräte gleichzeitig an und erklärten die voraussichtliche Wartezeit am Eingang. Die Gesamtzahl sank, aber deutlich mehr Gäste erhielten eine verständliche Antwort. Im nächsten Bericht standen beide Entwicklungen nebeneinander. Hannah fand es hilfreicher, einen kleineren Rekord zu haben, als einen großen zu feiern, der die wartenden Menschen unsichtbar machte.

Esempi

  • Einige Gäste waren nach zwei Stunden ohne Beratung wieder gegangen.Alcuni visitatori se n'erano andati dopo due ore senza consulenza.
  • Sie wollte den Erfolg nicht schlechtreden.Non voleva sminuire il successo.
  • Die Gesamtzahl sank.Il numero totale scese.
  • Deutlich mehr Gäste erhielten eine verständliche Antwort.Un numero decisamente maggiore di visitatori ricevette una risposta comprensibile.
  • Im nächsten Bericht standen beide Entwicklungen nebeneinander.Nel resoconto successivo i due andamenti comparivano affiancati.
  • Hannah hatte die Wartezeiten notiert.Hannah aveva annotato i tempi di attesa.

La lettura usa una voce tedesca sintetica disponibile sul dispositivo. Qualità e disponibilità variano; non valuta la tua pronuncia.

Fai attenzione

Chi legge potrebbe pensare che Hannah definisca il record un fallimento. Anche lei è contenta: “freute sich mit, sah aber eine zweite Seite”. Da notare anche il risultato: il numero totale è sceso, eppure “deutlich mehr Gäste erhielten eine verständliche Antwort”. Il resoconto successivo mostra entrambe le cifre affiancate invece di sostituirne una con l'altra.

Prova tu

  1. Che limite ha il numero di cinquanta apparecchi?

    Mostra la risposta o una risposta di esempio

    Sie sagt nicht, wie viele Menschen eine hilfreiche Beratung oder Reparatur erhalten.

    Sie sagt nicht, wie viele Menschen eine hilfreiche Beratung oder Reparatur erhalten. Il numero degli accolti non equivale al servizio completato.

  2. Quali tre indicazioni vengono aggiunte?

    Mostra la risposta o una risposta di esempio

    Erledigte Reparaturen, Empfehlungen und Wartezeit bis zum Erstgespräch.

    Erledigte Reparaturen, Empfehlungen und Wartezeit bis zum Erstgespräch. Le nuove misure descrivono esiti diversi della partecipazione.

  3. Perché un totale più basso può comunque essere migliore?

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    Mehr Gäste bekommen eine nutzbare Antwort statt lange erfolglos zu warten.

    Mehr Gäste bekommen eine nutzbare Antwort statt lange erfolglos zu warten. Il beneficio previsto migliora mentre il numero grezzo di accessi cala.

Usalo oggi

Racconta di nuovo Il repair café affollato in quattro frasi tedesche: la situazione iniziale, la difficoltà, l'osservazione chiave e l'esito. Poi scrivi un possibile finale alternativo e indicalo chiaramente come una tua invenzione. Confronta il tuo riassunto con il testo per verificare di non aver inventato dettagli senza volerlo.