Richiedere in tedesco l’aggiornamento dell’email di contatto di un cliente

Il principio

Metti per primo lo scopo (“Für künftige Nachrichten”), poi l’azione con un verbo modale. Chiedere la procedura (“den vorgesehenen Ablauf”) è prudente, perché molte aziende modificano i dati di contatto solo tramite l’account cliente o dopo una verifica d’identità. Scrivi dall’indirizzo che vuoi mantenere o dall’account, indica il tuo numero cliente e non inviare mai password. Limita esplicitamente la modifica (“Meine übrigen Kontaktdaten sollen unverändert bleiben”) per evitare cambiamenti accidentali.

Altri modi per dirlo

“Bitte ändern Sie meine hinterlegte E-Mail-Adresse auf die neue Adresse unten.” – Istruzione diretta; hinterlegt è la parola usuale per i dati di contatto registrati.

“Wie kann ich meine Kontaktadresse in Ihrem System ändern?” – Domanda neutra quando non sai se devi farlo tu stesso.

Leggi il testo

Esempi

• Für künftige Nachrichten möchte ich meine Kontaktadresse aktualisieren.Per i messaggi futuri vorrei aggiornare il mio indirizzo di contatto.
• Die bisherige E-Mail-Adresse wird von mir nicht mehr genutzt.Non uso più il precedente indirizzo email.
• Bitte erläutern Sie den vorgesehenen Ablauf für die Änderung.Mi spieghi, per favore, la procedura prevista per la modifica.
• Meine übrigen Kontaktdaten sollen unverändert bleiben.Gli altri miei dati di contatto devono rimanere invariati.
• Nach erfolgreicher Aktualisierung bitte ich um eine kurze Bestätigung.Dopo l’aggiornamento andato a buon fine chiedo una breve conferma.
• So kann ich prüfen, ob neue Nachrichten richtig ankommen.Così posso verificare se i nuovi messaggi arrivano correttamente.

Fai attenzione

“Nach erfolgreiche Aktualisierung bitte ich um Bestätigung.” → “Nach erfolgreicher Aktualisierung bitte ich um Bestätigung.”: Nach regge il dativo. Senza articolo, l’aggettivo deve mostrare da solo il caso, quindi il dativo femminile richiede la desinenza forte -er: “erfolgreicher Aktualisierung”.

Prova tu

1. Traduci in tedesco: Per i messaggi futuri vorrei aggiornare il mio indirizzo di contatto.

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   Für künftige Nachrichten möchte ich meine Kontaktadresse aktualisieren.

   “Für künftige Nachrichten” indica prima lo scopo; “künftige” ha la desinenza forte dell’accusativo plurale perché manca l’articolo. Il modale “möchte” è in seconda posizione e “aktualisieren” chiude la frase.

2. Metti le parole in ordine: Ablauf / Änderung / Bitte / den / die / erläutern / für / Sie / vorgesehenen

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   Bitte erläutern Sie den vorgesehenen Ablauf für die Änderung.

   “Vorgesehen” significa previsto o stabilito dall’azienda; come aggettivo diventa “den vorgesehenen Ablauf”. Chiedere così rispetta le procedure di sicurezza dell’azienda.

3. Scrivi questa frase in tedesco: Così posso verificare se i nuovi messaggi arrivano correttamente.

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   So kann ich prüfen, ob neue Nachrichten richtig ankommen.

   “So” all’inizio significa “in questo modo” e rimanda alla conferma. È messo all’inizio, quindi “kann” è in seconda posizione; la frase introdotta da ob termina con il verbo separabile “ankommen” in un solo pezzo.

Usalo oggi

Hai cambiato provider di posta elettronica. Scrivi alla tua compagnia assicurativa chiedendo come aggiornare il tuo indirizzo, quali dati devono restare invariati e una conferma a operazione conclusa.