The idea
“Sich wenden an” plus accusative: an wen, an den Support. Wegen plus genitive gives the reason: wegen der Passwortzurücksetzung; in speech the dative is common. Zugangsdaten are login details (user name and password); die Kontokennung is just the account identifier. Most IT departments say they will never ask for your password, so “nicht nach Zugangsdaten” is a sensible rule. Long compounds like Passwortzurücksetzung are normal in German IT language.
Other ways to say it
“Wer kann mein Passwort zurücksetzen?” – Short and everyday; zurücksetzen is separable.
“Wie läuft eine Passwortzurücksetzung bei uns ab?” – Asks for the procedure; ablaufen means to proceed.
“Mein Passwort gebe ich aus Sicherheitsgründen nicht weiter.” – Firm, polite refusal if someone asks for it.
Examples
- An wen wende ich mich wegen der Passwortzurücksetzung?Whom should I contact about resetting my password?
- Bitte nutzen Sie den vorgesehenen Supportkontakt.Please use the designated support contact.
- Ich möchte keinem Kollegen mein Passwort geben.I do not want to give any colleague my password.
- Das ist für diese Anfrage auch nicht nötig.That is not necessary for this request either.
- Welche Kontokennung soll ich in der Anfrage nennen?Which account identifier should I mention in the request?
- Fragen Sie nach den vorgesehenen Angaben, nicht nach Zugangsdaten.Ask about the designated information, not login credentials.
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Watch out
“Zu wem wende ich mich wegen der Passwortzurücksetzung?” → “An wen wende ich mich wegen der Passwortzurücksetzung?”: “Sich wenden” is fixed with an plus accusative. Zu wem would mean going physically to someone; the verb itself does not combine with zu.
Try it yourself
Translate into German: Whom should I contact about resetting my password?
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An wen wende ich mich wegen der Passwortzurücksetzung?
“An wen” is the question form of “an jemanden”, accusative. The reflexive “mich” follows the verb, and “wegen der Passwortzurücksetzung” gives the reason in the genitive.
Put the words in order: geben / Ich / keinem / Kollegen / mein / möchte / Passwort
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Ich möchte keinem Kollegen mein Passwort geben.
“Keinem Kollegen” is dative singular with kein: to no colleague. “Mein Passwort” is the accusative object of geben, which takes both cases.
Write this sentence in German: Ask about the designated information, not login credentials.
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Fragen Sie nach den vorgesehenen Angaben, nicht nach Zugangsdaten.
A Sie imperative with “Fragen Sie nach”, from fragen nach plus dative. “Nicht nach Zugangsdaten” contrasts the allowed details with what must never be asked.
Practice round
Answer three questions, then rebuild three German sentences. We keep your score.
Translate into German: Whom should I contact about resetting my password?
An wen wende ich mich wegen der Passwortzurücksetzung?
Put the words in order: geben / Ich / keinem / Kollegen / mein / möchte / Passwort
Ich möchte keinem Kollegen mein Passwort geben.
Write this sentence in German: Ask about the designated information, not login credentials.
Fragen Sie nach den vorgesehenen Angaben, nicht nach Zugangsdaten.
Tap the words in the right order.
Tap the words in the right order.
Tap the words in the right order.
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