Avisar de un corte de electricidad
Un edificio o una calle a oscuras: describe la zona afectada y cuándo empezó el corte, y pregunta cómo comunicar la avería.
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Un edificio o una calle a oscuras: describe la zona afectada y cuándo empezó el corte, y pregunta cómo comunicar la avería.
Leer y practicarPlazas disponibles, documentos y trámites: consulta en el centro infantil cómo presentar una solicitud de inscripción.
Leer y practicarPregunta dónde llevar pilas usadas, si aceptan pilas recargables y cuándo abre un punto de recogida.
Leer y practicarDatos incluidos, duración del contrato y penalización: consulta las condiciones antes de elegir una tarifa móvil.
Leer y practicarPregunta si otra persona puede recoger tu paquete, qué autorización o identificación necesita y cuál es el plazo de recogida.
Leer y practicarUna caja rasgada o un embalaje mojado: describe los daños visibles y consulta al transportista cómo comunicarlos.
Leer y practicarQuieres viajar con una bicicleta y necesitas consultar las condiciones del operador. Pregunta si se permite una bicicleta en el tren y aclara reserva, suplemento y espacio para bicicletas.
Leer y practicarPregunta dónde pagar el estacionamiento, si aceptan tarjeta y cómo ampliar el tiempo.
Leer y practicarExplica que una maleta no salió en la cinta y pregunta cómo informar de la pérdida y seguir su estado.
Leer y practicarPregunta si hace falta cambiar de tren y aclara la estación, el tiempo de transbordo y el siguiente andén.
Leer y practicarPregunta si una entrada permite salir del museo y volver a entrar, y comprueba su validez y el procedimiento.
Leer y practicarUna opinión distinta no tiene que cerrar el diálogo: reconoce la perspectiva ajena, explica tu inquietud y busca un objetivo común.
Leer y practicarUna cuestión difícil merece un inicio cuidadoso: pregunta si es buen momento, explica tu inquietud e invita a la otra persona a hablar.
Leer y practicarUn ejemplo concreto ayuda a entender una crítica. Practica cómo pedir detalles y responder con reflexión en español.
Leer y practicarDistintas prioridades pueden dar lugar a un plan común: expresad necesidades, intercambiad concesiones y fijad una revisión del acuerdo.
Leer y practicarUna idea equivocada no tiene por qué acabar en discusión: identifica el malentendido, corrige con respeto y comprueba los datos.
Leer y practicarUna petición puede superar tus límites: recházala con claridad, explica el límite y ofrece solo una alternativa que puedas cumplir.
Leer y practicarDos amistades pueden tener inquietudes distintas: resume ambas perspectivas con imparcialidad y propón un siguiente paso.
Leer y practicarUna promesa incumplida puede alterar tus planes: explica su impacto, pregunta qué ocurrió y acuerda un siguiente paso realista.
Leer y practicarUna visita de reparación requiere una hora viable y aviso previo: explica tus límites, propone una franja y confirma el acceso.
Leer y practicarAnte una deducción de la fianza, plantea tu desacuerdo, pide una factura desglosada y justifica tu solicitud con pruebas.
Leer y practicarLas visitas, los espacios comunes y el aviso previo se pueden negociar expresando necesidades y buscando un acuerdo que funcione para todos.
Leer y practicarUn importe desconocido en una factura de servicios requiere una explicación del cálculo, un desglose y, si procede, una corrección.
Leer y practicarLa respuesta de una aerolínea no aborda tu solicitud de reembolso: señala lo omitido, aporta hechos y pide que reconsideren la decisión.
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