Un court message aide le magasin à retrouver la commande.
Le principe
Donnez le numéro, décrivez les articles commandés et reçus, puis demandez poliment une solution.
Exemples
- My order number is 4826.Mon numéro de commande est 4826.
- I ordered two blue cups.J’ai commandé deux tasses bleues.
- Only one cup arrived.Une seule tasse est arrivée.
- The second cup is missing.Il manque la deuxième tasse.
- Could you send the missing cup?Pourriez-vous envoyer la tasse manquante ?
- Please reply to this email.Merci de répondre à ce courriel.
La lecture utilise une voix anglaise synthétique de votre appareil. Sa qualité et sa disponibilité varient ; elle n’évalue pas la prononciation.
Aucune voix anglaise n’est disponible sur cet appareil. Vous pouvez toujours lire les exemples.
Point de vigilance
Ne dites pas qu’un article manque si vous avez reçu le mauvais : expliquez la différence.
À vous de jouer
Complétez avec le mot qui signifie commande: My ___ number is 731.
Afficher la réponse ou un exemple de réponse
order
order: identifie l’achat.
Complétez avec le mot qui signifie manquant: The green bag is ___.
Afficher la réponse ou un exemple de réponse
missing
missing: indique que l’article manque.
Complétez avec le mot qui signifie demande polie: ___ you send a replacement?
Afficher la réponse ou un exemple de réponse
Could
Could: rend la demande polie.
Manche d’entraînement
Répondez aux questions et reconstruisez des phrases anglaises. Votre score s’affiche.
Complétez avec le mot qui signifie commande: My ___ number is 731.
Complétez avec le mot qui signifie manquant: The green bag is ___.
Complétez avec le mot qui signifie demande polie: ___ you send a replacement?
Touchez les mots dans le bon ordre.
Touchez les mots dans le bon ordre.
Touchez les mots dans le bon ordre.
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