Un messaggio conciso aiuta il venditore a individuare l’acquisto e rispondere.

Il principio

Indica acquisto e data, descrivi il problema, chiedi un importo preciso e menziona le prove. Concludi con cortesia.

Esempi

  • Compré una cafetera en su tienda el 3 de mayo.Ho acquistato una caffettiera nel vostro negozio il 3 maggio.
  • El pedido llegó con la pantalla rota.L’ordine è arrivato con lo schermo rotto.
  • El curso se canceló y no recibí las clases pagadas.Il corso è stato annullato e non ho ricevuto le lezioni pagate.
  • Solicito el reembolso completo de 45 euros.Chiedo il rimborso completo di 45 euro.
  • Adjunto una copia del recibo y una fotografía.Allego una copia della ricevuta e una fotografia.
  • Les agradecería que confirmaran cuándo recibiré el dinero.Vi sarei grato se confermaste quando riceverò il denaro.

La lettura usa una voce spagnola sintetica disponibile sul dispositivo. Qualità e disponibilità variano; la funzione non valuta la pronuncia.

Fai attenzione

Non limitarti a esprimere insoddisfazione: senza dati e importo il venditore potrebbe non sapere come risolvere il problema.

Prova tu

  1. Il pacco non è mai arrivato. Chiedi il rimborso: Solicito un ___. (reembolso / horario)

    Mostra la risposta o una risposta di esempio

    reembolso

    reembolso indica la restituzione del denaro per il pacco non ricevuto.

  2. La lampada è arrivata guasta. Indica il problema: La lámpara está ___. (defectuosa / puntual)

    Mostra la risposta o una risposta di esempio

    defectuosa

    defectuosa descrive la lampada guasta e concorda con il nome femminile.

  3. Allega una prova d’acquisto: Adjunto el ___. (recibo / vecino)

    Mostra la risposta o una risposta di esempio

    recibo

    recibo è una ricevuta che può documentare l’acquisto.

Usalo oggi

Scrivi una richiesta cortese per un acquisto danneggiato, indicando data, importo e prova.