كيف تبلغ عن غياب غرض من طلب بالألمانية

الفكرة الأساسية

اكتب بأسلوب رسمي بصيغة Sie مع Betreff يتضمن رقم الطلب. الترتيب: ما الناقص، أي غرض، ما الذي وصل، سؤال، المرجع، طلب الخطوات التالية. في «Fehlen» يكون الشيء الناقص هو الفاعل: «Es fehlt ein Artikel.» و«Es handelt sich um …» (الأمر يتعلق بـ) تقدّم الغرض بدقة. اسأل بحياد بعبارة «Bitte prüfen Sie, ob …» بدل اتهام المتجر. واختم بـ «Ich bitte um eine Rückmeldung zum weiteren Vorgehen».

طرق أخرى للقول

«Leider war das Notizbuch nicht im Paket.» – صيغة محايدة وبسيطة؛ مناسبة لنموذج الاتصال.

«Bitte senden Sie mir den fehlenden Artikel nach.» – طلب رسمي مباشر؛ و«nachsenden» تعني الإرسال لاحقًا.

اقرأ النص

أمثلة

• In meiner heutigen Lieferung fehlt ein bestellter Artikel.ينقص غرض مطلوب من توصيلتي اليوم.
• Es handelt sich um das kleine blaue Notizbuch.إنه دفتر الملاحظات الأزرق الصغير.
• Die übrigen Artikel sind vollständig angekommen.وصلت الأغراض الأخرى جميعها.
• Bitte prüfen Sie, ob das Notizbuch separat versandt wurde.أرجو أن تتحققوا هل أُرسل دفتر الملاحظات بشكل منفصل.
• Meine Bestellnummer finden Sie in der beigefügten Übersicht.ستجدون رقم طلبي في الملخص المرفق.
• Ich bitte um eine Rückmeldung zum weiteren Vorgehen.أطلب ردًّا بشأن الخطوات التالية.

انتبه

«In meiner Lieferung fehlt einen bestellten Artikel.» ← «In meiner Lieferung fehlt ein bestellter Artikel.»: مع fehlen يكون الشيء الناقص هو الفاعل، لذا يأتي في حالة Nominativ: ein bestellter Artikel. ويعامله المتعلمون كأنه مفعول به، كما في الإنجليزية «I am missing an item».

جرّب بنفسك

1. ترجم إلى الألمانية: ينقص غرض مطلوب من توصيلتي اليوم.

   اعرض الإجابة أو إجابة نموذجية مع الشرح

   In meiner heutigen Lieferung fehlt ein bestellter Artikel.

   «In meiner heutigen Lieferung» تأتي أولًا، لذا يليها «fehlt»؛ ويأتي الفاعل «ein bestellter Artikel» بعد الفعل.

2. رتّب الكلمات: angekommen / Artikel / Die / sind / übrigen / vollständig

   اعرض الإجابة أو إجابة نموذجية مع الشرح

   Die übrigen Artikel sind vollständig angekommen.

   «Vollständig angekommen» (وصلت كاملة) تستخدم الماضي التام (Perfekt) مع sein لأن ankommen فعل حركة.

3. اكتب هذه الجملة بالألمانية: أطلب ردًّا بشأن الخطوات التالية.

   اعرض الإجابة أو إجابة نموذجية مع الشرح

   Ich bitte um eine Rückmeldung zum weiteren Vorgehen.

   «Ich bitte um» مع Akkusativ طلب رسمي. و«Zum weiteren Vorgehen» تسأل كيف سيتصرف المتجر لاحقًا.

استخدمه اليوم

وصل طردك من متجر إلكتروني دون غطاء الهاتف الذي طلبته. اكتب رسالة تذكر فيها الغرض ورقم الطلب وتسأل ماذا سيحدث بعد ذلك.