Опишіть проблему на основі фактів і узгодьте конкретне покращення.

Основна ідея

Назвіть подію, яку можна спостерігати, та її наслідки, запитайте іншу думку і домовтеся про зміну та час перевірки.

Приклади

  • The last two handover notes arrived after the shift ended.Останні дві нотатки для передачі зміни надійшли після її завершення.
  • That meant the next team had to search for missing details.Через це наступній команді довелося шукати відсутні подробиці.
  • What made it difficult to send the notes on time?Що завадило надіслати нотатки вчасно?
  • Could we agree to post them before each shift change?Чи можемо домовитися публікувати їх перед кожною зміною?
  • The supplier missed Monday’s deadline, so our client received the draft late.Постачальник не вклався в понеділковий термін, тому наш клієнт отримав проєкт із запізненням.
  • Could you share the design changes with the team before the next meeting?Чи можете поділитися змінами дизайну з командою до наступної зустрічі?

Озвучення використовує синтезований англійський голос пристрою. Якість і доступність різняться; вимова не оцінюється.

Зверніть увагу

Назвавши людину недбалою, ви не поясните, яку поведінку потрібно змінити.

Спробуйте самостійно

  1. У двох останніх звітах бракувало цифр; це ___. (observation / insult)

    Показати відповідь або приклад відповіді

    observation

    observation позначає конкретний факт, а не оцінку людини.

  2. Через пізні оновлення команді стало важче планувати: to ___. (plan / plans)

    Показати відповідь або приклад відповіді

    plan

    plan називає дію, яку команді стало важче виконувати.

  3. Домовмося про час обговорення поступу: Let us ___. (agree / agrees)

    Показати відповідь або приклад відповіді

    agree

    agree пропонує разом визначити час подальшої розмови.

Використайте сьогодні

Обговоріть пропущену передачу зміни, назвавши факт, наслідок і конкретний наступний крок.