Dar feedback difícil no trabalho

Descreva um problema com base em fatos e combine uma melhoria concreta.

A ideia

Apresente um fato observável e seu efeito, pergunte a perspectiva da outra pessoa e combinem uma mudança e uma data de acompanhamento.

The last two handover notes arrived after the shift ended.As duas últimas notas de passagem chegaram depois do fim do turno.
That meant the next team had to search for missing details.Isso fez com que a equipe seguinte tivesse que procurar os detalhes que faltavam.
What made it difficult to send the notes on time?O que dificultou o envio das notas no prazo?
Could we agree to post them before each shift change?Podemos combinar de publicá-las antes de cada troca de turno?
The supplier missed Monday’s deadline, so our client received the draft late.O fornecedor perdeu o prazo de segunda-feira, então nosso cliente recebeu o rascunho atrasado.
Could you share the design changes with the team before the next meeting?Você pode compartilhar as alterações no projeto com a equipe antes da próxima reunião?

A leitura usa uma voz inglesa sintética do dispositivo. A qualidade e a disponibilidade variam; ela não avalia a pronúncia.

Chamar alguém de descuidado não indica qual comportamento precisa mudar.

Os números faltaram nos dois últimos relatórios; isso é uma ___. (observation / insult)
Mostrar a resposta ou um exemplo de resposta
observation
observation identifica um fato específico em vez de rotular a pessoa.
As atualizações tardias dificultaram o planejamento da equipe: to ___. (plan / plans)
Mostrar a resposta ou um exemplo de resposta
plan
plan indica o que ficou mais difícil para a equipe fazer.
Vamos combinar um horário para conversar sobre o progresso: Let us ___. (agree / agrees)
Mostrar a resposta ou um exemplo de resposta
agree
agree propõe combinar um horário para acompanhar o progresso.

Converse sobre uma passagem de turno não realizada, indicando fato, efeito e próximo passo concreto.