Übe, einem Händler über ein Problem mit einer Bestellung zu schreiben.

Die Grundidee

Nenne das Problem und die Bestelldaten und bitte um einen refund, also eine Rückerstattung. Frage nach der Rücksendung.

Beispiele

  • The lamp I ordered arrived with a broken switch.Die Lampe, die ich bestellt habe, kam mit einem kaputten Schalter an.
  • The shoes in my order are the wrong size.Die Schuhe aus meiner Bestellung haben die falsche Größe.
  • I have attached a photo of the damaged item.Ich habe ein Foto des beschädigten Artikels angehängt.
  • Could you arrange a refund for this order?Könnten Sie für diese Bestellung eine Rückerstattung veranlassen?
  • Please let me know how to return the parcel.Bitte teilen Sie mir mit, wie ich das Paket zurückschicken kann.
  • When will the money be returned to my card?Wann wird das Geld auf meine Karte zurückgebucht?

Die Vorlesefunktion nutzt eine synthetische englische Stimme des Geräts. Qualität und Verfügbarkeit variieren; sie bewertet die Aussprache nicht.

Darauf solltest du achten

Ein refund ist Geld zurück, kein Ersatzartikel. Nenne ausdrücklich das gewünschte Ergebnis.

Probiere es selbst

  1. Ergänze das Wort für einen beschädigten Artikel: The mug arrived ___, with a crack in the handle. (damaged / delivered)

    Antwort oder Beispielantwort mit Erklärung anzeigen

    damaged

    damaged beschreibt die Tasse mit dem Riss.

  2. Ergänze die Bitte um Geld zurück: I would like a ___ to my original payment method. (refund / replacement)

    Antwort oder Beispielantwort mit Erklärung anzeigen

    refund

    Ein refund bringt das Geld auf den ursprünglichen Zahlungsweg zurück.

  3. Ergänze die Bitte um Rücksendung: Please tell me where to ___ the faulty headphones. (return / buy)

    Antwort oder Beispielantwort mit Erklärung anzeigen

    return

    Mit return werden die Kopfhörer zurückgeschickt.

Wende es heute an

Schreibe eine kurze Nachricht über eine mangelhafte Bestellung und bitte um Rückerstattung.