تدرّب على كتابة رسالة إلى البائع بشأن مشكلة في طلبك.
الفكرة الأساسية
صِف المشكلة واذكر بيانات الطلب واطلب refund، ثم اسأل عن طريقة إعادة المنتج.
أمثلة
- The lamp I ordered arrived with a broken switch.وصل المصباح الذي طلبته ومفتاحه مكسور.
- The shoes in my order are the wrong size.مقاس الحذاء في طلبي غير صحيح.
- I have attached a photo of the damaged item.أرفقت صورة للمنتج التالف.
- Could you arrange a refund for this order?هل يمكنكم ترتيب استرداد المبلغ المدفوع لهذا الطلب؟
- Please let me know how to return the parcel.يرجى إخباري بكيفية إعادة الطرد.
- When will the money be returned to my card?متى سيُعاد المبلغ إلى بطاقتي؟
تستخدم القراءة صوتًا إنجليزيًا اصطناعيًا على جهازك. تختلف الجودة والتوافر؛ ولا تقيّم الأداة النطق.
لا يتوفر صوت إنجليزي على الجهاز. لا يزال بإمكانك قراءة الأمثلة.
انتبه
تعني refund استرداد المال، لا الحصول على منتج بديل. حدّد النتيجة التي تريدها.
جرّب بنفسك
أكمل بكلمة تصف منتجًا تالفًا: The mug arrived ___, with a crack in the handle. (damaged / delivered)
اعرض الإجابة أو إجابة نموذجية مع الشرح
damaged
تصف damaged كوبًا فيه شق.
أكمل طلب استرداد المال: I would like a ___ to my original payment method. (refund / replacement)
اعرض الإجابة أو إجابة نموذجية مع الشرح
refund
تعني refund إعادة المبلغ المدفوع.
أكمل طلب إعادة المنتج: Please tell me where to ___ the faulty headphones. (return / buy)
اعرض الإجابة أو إجابة نموذجية مع الشرح
return
تعني return إعادة سماعات الرأس.
جولة تدريب
أجب عن الأسئلة وأعد بناء الجمل الإنجليزية. ستظهر نتيجتك.
أكمل بكلمة تصف منتجًا تالفًا: The mug arrived ___, with a crack in the handle. (damaged / delivered)
أكمل طلب استرداد المال: I would like a ___ to my original payment method. (refund / replacement)
أكمل طلب إعادة المنتج: Please tell me where to ___ the faulty headphones. (return / buy)
اضغط على الكلمات بالترتيب الصحيح.
اضغط على الكلمات بالترتيب الصحيح.
اضغط على الكلمات بالترتيب الصحيح.
استخدمه اليوم
اكتب رسالة قصيرة تصف طلبًا معيبًا وتطلب استرداد المال.

