Le principe
Écrivez formellement avec Sie, un Betreff avec le numéro de réservation et « Sehr geehrte Damen und Herren ». Décrivez l'écart de façon neutre (« ein abweichendes Anreisedatum ») sans accuser. Le contraste « Gewünscht war …, eingetragen ist … » utilise des participes à valeur passive pour éviter de dire qui s'est trompé. Les dates en nombres ordinaux prennent l'article : « der achtzehnte ». Demandez avec « Bitte prüfen Sie, ob … » et terminez par une demande de confirmation écrite.
Autres façons de le dire
« Leider wurde in meiner Buchung das falsche Anreisedatum eingetragen. » – Passif neutre ; évite de nommer l'auteur de l'erreur.
« Könnten Sie die Anreise bitte auf den 18. ändern? » – Demande polie et directe au Konjunktiv II.
Lire le texte
In meiner Buchungsbestätigung steht ein abweichendes Anreisedatum.
Gewünscht war der achtzehnte, eingetragen ist der achtundzwanzigste.
Bitte prüfen Sie, ob diese Angabe korrigiert werden kann.
Die Dauer des Aufenthalts soll gleich bleiben.
Teilen Sie mir mögliche Auswirkungen der Änderung bitte vorab mit.
Anschließend benötige ich eine eindeutige schriftliche Bestätigung.
Exemples
- In meiner Buchungsbestätigung steht ein abweichendes Anreisedatum.Ma confirmation de réservation indique une autre date d'arrivée.
- Gewünscht war der achtzehnte, eingetragen ist der achtundzwanzigste.Le dix-huit était prévu ; le vingt-huit a été enregistré.
- Bitte prüfen Sie, ob diese Angabe korrigiert werden kann.Veuillez vérifier si cette indication peut être corrigée.
- Die Dauer des Aufenthalts soll gleich bleiben.La durée du séjour doit rester la même.
- Teilen Sie mir mögliche Auswirkungen der Änderung bitte vorab mit.Indiquez-moi à l'avance, s'il vous plaît, les éventuelles conséquences de la modification.
- Anschließend benötige ich eine eindeutige schriftliche Bestätigung.J'aurai ensuite besoin d'une confirmation écrite sans ambiguïté.
La lecture utilise une voix allemande de synthèse disponible sur votre appareil. Sa qualité et sa disponibilité varient ; elle n’évalue pas votre prononciation.
Aucune voix allemande n’est disponible sur cet appareil. Vous pouvez lire le texte et consulter les ressources d’écoute proposées.
Point de vigilance
« Die Dauer des Aufenthalts soll gleich sein bleiben. » → « Die Dauer des Aufenthalts soll gleich bleiben. » : bleiben signifie déjà « rester » ; il n'a pas besoin de sein. Avec le modal sollen, seul l'infinitif bleiben passe à la fin.
À vous de jouer
Traduisez en allemand : Ma confirmation de réservation indique une autre date d'arrivée.
Afficher la réponse ou un exemple de réponse
In meiner Buchungsbestätigung steht ein abweichendes Anreisedatum.
« In meiner Buchungsbestätigung » est le lieu, donc « steht » suit. « Abweichend » (différent) est un adjectif neutre qui décrit le problème sans accuser.
Remettez les mots dans l'ordre : Angabe / Bitte / diese / kann / korrigiert / ob / prüfen / Sie / werden
Afficher la réponse ou un exemple de réponse
Bitte prüfen Sie, ob diese Angabe korrigiert werden kann.
« Bitte prüfen Sie » est l'impératif de politesse en Sie. Dans la subordonnée en ob, le passif avec modal, « korrigiert werden kann », passe à la fin.
Écrivez cette phrase en allemand : J'aurai ensuite besoin d'une confirmation écrite sans ambiguïté.
Afficher la réponse ou un exemple de réponse
Anschließend benötige ich eine eindeutige schriftliche Bestätigung.
« Anschließend » ouvre la phrase, donc « benötige » est en deuxième position. « Eindeutig » (sans ambiguïté) et « schriftlich » indiquent ce que doit contenir la confirmation.
Manche d’entraînement
Répondez à trois questions, puis reconstituez trois phrases allemandes. Nous gardons votre score.
Traduisez en allemand : Ma confirmation de réservation indique une autre date d'arrivée.
In meiner Buchungsbestätigung steht ein abweichendes Anreisedatum.
Remettez les mots dans l'ordre : Angabe / Bitte / diese / kann / korrigiert / ob / prüfen / Sie / werden
Bitte prüfen Sie, ob diese Angabe korrigiert werden kann.
Écrivez cette phrase en allemand : J'aurai ensuite besoin d'une confirmation écrite sans ambiguïté.
Anschließend benötige ich eine eindeutige schriftliche Bestätigung.
Touchez les mots dans le bon ordre.
Touchez les mots dans le bon ordre.
Touchez les mots dans le bon ordre.
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