Een nieuw aanspreekpunt aan een klant voorstellen in het Duits

Het idee

Gebruik overal het formele Sie, met hoofdletters bij Ihr en Ihnen. Opbouw: wie neemt over en vanaf wanneer, wat is overgedragen, wat staat nog open, waar kunnen vragen heen, wat blijft gelijk, dank. Ab + datief geeft een begintijdstip aan; zonder lidwoord krijgt het bijvoeglijk naamwoord -er (ab kommender Woche). Noem de collega met Frau of Herr en achternaam. Sich wenden an of Rückfragen richten an + accusatief vertelt de klant waar hij daarna terechtkan.

Andere manieren om het te zeggen

“Ihre Ansprechpartnerin ist ab dem 3. März Frau Arslan.” – Neutraal en zakelijk; zet de datum centraal.

“Frau Arslan wird sich in den nächsten Tagen bei Ihnen melden.” – Vriendelijke belofte dat het nieuwe aanspreekpunt als eerste contact opneemt.

Lees de tekst

Voorbeelden

• Ab kommender Woche übernimmt Frau Arslan Ihre laufende Anfrage.Vanaf volgende week neemt mevrouw Arslan uw lopende aanvraag over.
• Die bisher besprochenen Punkte habe ich ihr zusammengefasst übergeben.De tot nu toe besproken punten heb ik haar samengevat overgedragen.
• Offen ist noch die Bestätigung des gewünschten Zeitfensters.Nog open staat de bevestiging van het gewenste tijdvak.
• Bitte richten Sie weitere Rückfragen zu diesem Vorgang direkt an sie.Richt verdere vragen over deze zaak rechtstreeks aan haar.
• Die vereinbarten Inhalte ändern sich durch die Übergabe nicht.De afgesproken inhoud verandert niet door de overdracht.
• Vielen Dank für die bisherige gute Abstimmung.Hartelijk dank voor de goede afstemming tot nu toe.

Let op

“Bitte richten Sie weitere Rückfragen direkt an ihr.” → “Bitte richten Sie weitere Rückfragen direkt an sie.”: Richten an drukt een richting uit, dus an krijgt de accusatief: an sie. Ihr zou de datief zijn, die voor een plaats wordt gebruikt (an ihr hängen), niet voor een bestemming.

Probeer het zelf

1. Vertaal naar het Duits: Vanaf volgende week neemt mevrouw Arslan uw lopende aanvraag over.

   Toon het antwoord of een voorbeeldantwoord

   Ab kommender Woche übernimmt Frau Arslan Ihre laufende Anfrage.

   “Ab kommender Woche” gebruikt ab + datief zonder lidwoord, dus kommender heeft de sterke uitgang -er. Het werkwoord “übernimmt” staat op de tweede plaats, daarna het onderwerp “Frau Arslan”.

2. Zet de woorden in de juiste volgorde: Bestätigung / des / die / gewünschten / ist / noch / Offen / Zeitfensters

   Toon het antwoord of een voorbeeldantwoord

   Offen ist noch die Bestätigung des gewünschten Zeitfensters.

   “Offen” staat vooraan voor nadruk, dus “ist” komt op de tweede plaats en het lange onderwerp volgt. “Des gewünschten Zeitfensters” is een onzijdige genitief met -s op het zelfstandig naamwoord.

3. Schrijf deze zin in het Duits: Hartelijk dank voor de goede afstemming tot nu toe.

   Toon het antwoord of een voorbeeldantwoord

   Vielen Dank für die bisherige gute Abstimmung.

   “Die bisherige gute Abstimmung” bedankt de klant voor de samenwerking tot nu toe. Twee bijvoeglijke naamwoorden na die krijgen allebei -e, en “bisherige” markeert het einde van jouw deel.

Gebruik het vandaag

Je gaat naar een andere afdeling. Schrijf aan een klant dat Herr Becker vanaf de eerste van volgende maand zijn bestelling overneemt, wat er nog openstaat en hoe hij bereikbaar is.