Almanca dinleme: telefon menüsünden bir seçenek seçmek

Temel fikir

Önce mesajın amacını belirleyin. İkinci dinlemede özellikle belirli bir arama nedenine uyan seçeneğe kulak verin. Olumsuzluk, karşıtlık sözcükleri ve zaman ifadeleri daha önce söylenen bir ayrıntıyı değiştirebilir. Cevabı açmadan önce her soru için kısa bir cevap yazın. Doğru bir cevap mesajla uyuşmalıdır; makul görünen ama mesajda söylenmeyen bilgiler notlarınızda yer almamalıdır.

Karara kulak verin

Bu özgün mesaj, belirli bir arama nedenine uyan seçeneği sınar. Tarayıcınız Almanca sentetik ses sunuyorsa ilk dinlemede transkripti kapalı tutun. Sonra tekrar dinleyin ve her soru için gereken ayrıntıyı not edin. Ses cihaz tarafından üretilmiştir; insan kaydı, sınav kaydı ya da doğal arka plan gürültüsü testi değildir.

Metni oku

Örnekler

• Willkommen beim Kundenservice des fiktiven Gerätehauses Nord.Kurgusal Gerätehaus Nord'un müşteri hizmetlerine hoş geldiniz.
• Für Fragen zu einer bestehenden Bestellung drücken Sie bitte die Eins.Mevcut bir siparişle ilgili sorular için lütfen bire basın.
• Für eine Reparaturanfrage drücken Sie die Zwei.Onarım talebi için ikiye basın.
• Wenn Sie eine Rechnungskopie benötigen, wählen Sie bitte die Drei.Bir fatura suretine ihtiyacınız varsa lütfen üçü seçin.
• Neue Produktberatung erhalten Sie unter der Vier.Yeni ürün danışmanlığını dörtte bulabilirsiniz.
• Wenn Sie unsicher sind, bleiben Sie für die allgemeine Vermittlung in der Leitung.Emin değilseniz genel yönlendirme için hatta kalın.

Dikkat et

Sözü edilen bir seçeneği konuşmacının son talimatıyla karıştırmayın. İlk soru için doğru cevap şudur: Die Drei. Bunun kanıtını mesajda bulun. Cihazınızda Almanca ses yoksa bu, okuma ve not alma çalışması olarak kalır; tek başına bir transkript dinleme sesi değildir.

Kendin dene

1. Hangi tuş fatura kopyasına uygun?

   Cevabı veya örnek cevabı göster

   Die Drei.

   Die Drei. Menü, fatura suretlerine ayrı bir seçenek verir.

2. İki tuşu yeni bir satın alma danışmanlığı için mi?

   Cevabı veya örnek cevabı göster

   Nein, die Zwei ist für Reparaturanfragen.

   Nein, die Zwei ist für Reparaturanfragen. Yeni ürün danışmanlığı dördüncü seçenektedir.

3. Emin olmayan biri ne yapabilir?

   Cevabı veya örnek cevabı göster

   In der Leitung bleiben.

   In der Leitung bleiben. Yedek çözüm, bir numara tahmin etmek değil, genel yönlendirmedir.

Bugün kullan

Mesajı okumadan tekrar dinleyin. Başka birine, belirli bir arama nedenine uyan seçeneği koruyan iki cümlelik bir özet verin. Sonra özetinizi transkriptle karşılaştırın. Olgusal bir ayrıntıyı değiştirin ve o kişiden son bir dinlemede değişikliği bulmasını isteyin.