der Kundenservice
Gerätehauses
die Frage
die Bestellung
Eins
Drei

Zasada

Najpierw ustal cel wiadomości. Za drugim razem słuchaj szczególnie tego: opcja pasująca do konkretnego powodu telefonu. Zaprzeczenia, spójniki przeciwstawne i określenia czasu mogą zmienić wcześniejszy szczegół. Zanim otworzysz odpowiedź, zapisz krótką odpowiedź na każde pytanie. Poprawna odpowiedź musi zgadzać się z wiadomością; informacje, które brzmią wiarygodnie, ale nie padły w nagraniu, nie powinny trafić do notatek.

Słuchaj, co zostało postanowione

Ta oryginalna wiadomość sprawdza: opcja pasująca do konkretnego powodu telefonu. Jeśli przeglądarka udostępnia niemiecki głos syntetyczny, za pierwszym razem zostaw transkrypcję zamkniętą. Potem odtwórz nagranie ponownie i zapisz konkretny szczegół potrzebny do każdego pytania. Głos jest generowany przez urządzenie; to nie jest nagranie człowieka, nagranie egzaminacyjne ani sprawdzian naturalnego hałasu tła.

Przeczytaj tekst

Pokaż transkrypcję

Willkommen beim Kundenservice des fiktiven Gerätehauses Nord. Für Fragen zu einer bestehenden Bestellung drücken Sie bitte die Eins. Für eine Reparaturanfrage drücken Sie die Zwei. Wenn Sie eine Rechnungskopie benötigen, wählen Sie bitte die Drei. Neue Produktberatung erhalten Sie unter der Vier. Wenn Sie unsicher sind, bleiben Sie für die allgemeine Vermittlung in der Leitung.

Przykłady

  • Willkommen beim Kundenservice des fiktiven Gerätehauses Nord.Witamy w obsłudze klienta fikcyjnego Gerätehaus Nord.
  • Für Fragen zu einer bestehenden Bestellung drücken Sie bitte die Eins.W sprawie istniejącego zamówienia prosimy nacisnąć jeden.
  • Für eine Reparaturanfrage drücken Sie die Zwei.W sprawie zapytania o naprawę prosimy nacisnąć dwa.
  • Wenn Sie eine Rechnungskopie benötigen, wählen Sie bitte die Drei.Jeśli potrzebna jest kopia faktury, prosimy wybrać trzy.
  • Neue Produktberatung erhalten Sie unter der Vier.Doradztwo w sprawie nowych produktów jest dostępne pod czwórką.
  • Wenn Sie unsicher sind, bleiben Sie für die allgemeine Vermittlung in der Leitung.Jeśli nie są Państwo pewni, proszę pozostać na linii, aby uzyskać ogólne połączenie z konsultantem.

Odczyt korzysta z niemieckiego głosu syntetycznego dostępnego na urządzeniu. Jakość i dostępność są różne; funkcja nie ocenia twojej wymowy.

Uważaj

Nie myl wspomnianej możliwości z ostatecznym poleceniem mówiącego. W pierwszym pytaniu poprawna odpowiedź to: Die Drei. Znajdź jej potwierdzenie w wiadomości. Jeśli Twoje urządzenie nie ma niemieckiego głosu, to nadal jest ćwiczenie z czytania i robienia notatek; sama transkrypcja nie jest nagraniem do słuchania.

Spróbuj samodzielnie

  1. Który przycisk pasuje do kopii rachunku?

    Pokaż odpowiedź lub przykładową odpowiedź

    Die Drei.

    Die Drei. Menu daje kopiom faktur osobną opcję.

  2. Czy dwójka jest przeznaczona na nowe doradztwo zakupowe?

    Pokaż odpowiedź lub przykładową odpowiedź

    Nein, die Zwei ist für Reparaturanfragen.

    Nein, die Zwei ist für Reparaturanfragen. Doradztwo w sprawie nowych produktów jest pod czwórką.

  3. Co może zrobić osoba, która nie jest pewna?

    Pokaż odpowiedź lub przykładową odpowiedź

    In der Leitung bleiben.

    In der Leitung bleiben. Rozwiązaniem awaryjnym jest ogólne połączenie z konsultantem, a nie zgadywanie numeru.

Użyj tego dzisiaj

Odtwórz wiadomość bez czytania. Podsumuj ją komuś w dwóch zdaniach, zachowując informację: opcja pasująca do konkretnego powodu telefonu. Następnie porównaj swoje podsumowanie z transkrypcją. Zmień jeden szczegół faktyczny i poproś tę osobę, by przy ostatnim odsłuchu wskazała zmianę.