Як попросити повернення коштів

Запит на повернення допомагає продавцю знайти покупку та зрозуміти проблему.

Основна ідея

Укажіть дату покупки й номер замовлення, опишіть проблему, ввічливо попросіть повернути кошти та запропонуйте наступний крок.

I bought a kettle from your shop on 3 May.Я придбав / придбала чайник у вашому магазині 3 травня.
My order number is 4821, and the parcel arrived yesterday.Номер мого замовлення — 4821, посилка надійшла вчора.
The headphones stopped working after one day.Навушники перестали працювати через день.
The jacket I received is a different size from the one I ordered.Отримана куртка має інший розмір, ніж замовлена.
Could you please issue a refund to my original payment method?Чи могли б ви повернути кошти на початковий спосіб оплати?
I have attached a copy of the receipt for your reference.Для ознайомлення додаю копію чека.
Please let me know if you need any more details.Будь ласка, повідомте, якщо потрібні додаткові відомості.

Озвучення використовує синтезований англійський голос пристрою. Якість і доступність різняться; вимова не оцінюється.

Не пишіть, що чек додано, якщо його немає; перед зверненням перевірте умови повернення.

Доповніть речення: My order ___ is 7392.
Показати відповідь або приклад відповіді
number
number позначає номер, за яким можна знайти замовлення.
Доповніть речення: The lamp arrived with a broken ___.
Показати відповідь або приклад відповіді
shade
shade називає пошкоджений абажур лампи.
Доповніть речення: Could you please ___ the payment?
Показати відповідь або приклад відповіді
refund
refund виражає прохання повернути оплату.

Напишіть короткий запит на повернення за покупку, що відповідає умовам, указавши її дані та проблему.