Una solicitud de reembolso ayuda al vendedor a localizar la compra y entender el problema.

La idea

Indica la fecha y el número de pedido, explica el problema, pide el reembolso con cortesía y señala un paso siguiente.

Ejemplos

  • I bought a kettle from your shop on 3 May.Compré un hervidor en su tienda el 3 de mayo.
  • My order number is 4821, and the parcel arrived yesterday.Mi número de pedido es 4821 y el paquete llegó ayer.
  • The headphones stopped working after one day.Los auriculares dejaron de funcionar después de un día.
  • The jacket I received is a different size from the one I ordered.La chaqueta recibida es de una talla distinta de la que pedí.
  • Could you please issue a refund to my original payment method?¿Podrían reembolsar el importe mediante el método de pago original?
  • I have attached a copy of the receipt for your reference.Adjunto una copia del recibo para su consulta.
  • Please let me know if you need any more details.Indíquenme si necesitan más datos.

La lectura usa una voz inglesa sintética del dispositivo. La calidad y disponibilidad varían; no evalúa la pronunciación.

Presta atención

No digas que el recibo está adjunto si no lo has añadido; comprueba antes las condiciones de devolución.

Pruébalo

  1. Completa la frase: My order ___ is 7392.

    Mostrar la respuesta o un ejemplo de respuesta

    number

    number indica el número que permite localizar el pedido.

  2. Completa la frase: The lamp arrived with a broken ___.

    Mostrar la respuesta o un ejemplo de respuesta

    shade

    shade nombra la pantalla rota de la lámpara.

  3. Completa la frase: Could you please ___ the payment?

    Mostrar la respuesta o un ejemplo de respuesta

    refund

    refund solicita la devolución del pago.

Úsalo hoy

Escribe una solicitud breve para una compra que cumpla las condiciones, con sus datos y el problema.