Um pedido de reembolso ajuda o vendedor a localizar a compra e entender o problema.

A ideia

Informe a data e o número do pedido, explique o problema, peça o reembolso com educação e indique um próximo passo.

Exemplos

  • I bought a kettle from your shop on 3 May.Comprei uma chaleira na sua loja em 3 de maio.
  • My order number is 4821, and the parcel arrived yesterday.Meu número de pedido é 4821 e a encomenda chegou ontem.
  • The headphones stopped working after one day.Os fones de ouvido pararam de funcionar depois de um dia.
  • The jacket I received is a different size from the one I ordered.A jaqueta que recebi tem um tamanho diferente da que pedi.
  • Could you please issue a refund to my original payment method?Vocês poderiam fazer o reembolso pela forma de pagamento original?
  • I have attached a copy of the receipt for your reference.Anexei uma cópia do recibo para sua referência.
  • Please let me know if you need any more details.Por favor, avisem se precisarem de mais detalhes.

A leitura usa uma voz inglesa sintética do dispositivo. A qualidade e a disponibilidade variam; ela não avalia a pronúncia.

Atenção

Não diga que o recibo está anexado se você não o incluiu; confira as condições de devolução antes de pedir.

Experimente

  1. Complete a frase: My order ___ is 7392.

    Mostrar a resposta ou um exemplo de resposta

    number

    number indica o número que permite localizar o pedido.

  2. Complete a frase: The lamp arrived with a broken ___.

    Mostrar a resposta ou um exemplo de resposta

    shade

    shade nomeia a cúpula quebrada da luminária.

  3. Complete a frase: Could you please ___ the payment?

    Mostrar a resposta ou um exemplo de resposta

    refund

    refund pede a devolução do pagamento.

Use hoje

Escreva um pedido curto para uma compra que atenda às condições, incluindo os dados e o problema.