Sensible Themen auf Englisch ansprechen
Bei Fragen zu Familie, Geld oder Veränderungen helfen Taktgefühl und die Möglichkeit, ein Gespräch abzulehnen.
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Wähle ein Thema, lies die Beispiele und versuche die Übungen, bevor du die Lösungen öffnest. Eine passende nächste Lektion hilft dir, das Gelernte in einer neuen Situation anzuwenden.
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Realistisch beruhigen
Ein ungewisses Ergebnis kann verunsichern. Nimm die Sorge ernst, schlage einen nächsten Schritt vor und biete Hilfe ohne Versprechen an.
Lesen und übenGemeinsame Aufgaben fair aushandeln
Ungleich verteilte Arbeit kann Spannungen erzeugen. Besprich die Aufgaben, schlage eine faire Änderung vor und vereinbare eine erneute Prüfung.
Lesen und übenEine Beschwerde schriftlich gliedern
Ein beschädigter Kauf verlangt eine klare Antwort: Schildere den Sachverhalt und die Folgen und bitte schriftlich um Abhilfe.
Lesen und übenWidersprüchliche Angaben schriftlich klären
Zwei Unterlagen nennen verschiedene Fristen. Benenne beide Quellen und stelle eine gezielte Frage, damit der Widerspruch geklärt wird.
Lesen und übenSich auf Englisch bei Kollegen vorstellen
Ein Name, eine Tätigkeit und eine freundliche Begrüßung erleichtern den ersten Kontakt mit neuen Kolleginnen und Kollegen.
Lesen und übenIm Büro nach Material fragen
Ein fehlender Stift oder ein leerer Drucker sind gute Gelegenheiten, Kolleginnen und Kollegen höflich um Material zu bitten.
Lesen und übenSchilder am Arbeitsplatz verstehen
Schilder an Türen zeigen, wo Menschen hinein- und hinausgehen und welche Bereiche dem Personal vorbehalten sind.
Lesen und übenOrte am Arbeitsplatz finden
In einer neuen Arbeitsumgebung helfen dir einfache Fragen und Ortsangaben, wichtige Räume schnell zu finden.
Lesen und übenSchichtzeiten auf Englisch besprechen
Ob Frühschicht oder Feierabend: Frage nach Beginn und Ende einer Schicht und nenne deine Arbeitszeiten.
Lesen und übenAm Arbeitsplatz um eine Pause bitten
Eine kurze Pause lässt sich leichter planen, wenn du nach dem richtigen Zeitpunkt fragst und deine Rückkehr ankündigst.
Lesen und übenAufgaben im Beruf beschreiben
Regelmäßige Aufgaben und die Zusammenarbeit im Team lassen sich mit einfachen Sätzen über den Arbeitsalltag beschreiben.
Lesen und übenDer erste Arbeitstag auf Englisch
Am ersten Arbeitstag helfen klare Fragen, den richtigen Ort, die Ansprechperson und die nächste Aufgabe zu finden.
Lesen und übenAm Arbeitsplatz nach Anweisungen fragen
Eine klare Frage zu einer Aufgabe und die Bestätigung des ersten Schritts helfen dir, sicher mit der Arbeit zu beginnen.
Lesen und übenEin Problem am Arbeitsplatz melden
Ein defektes Gerät oder ein nasser Boden lässt sich mit einer klaren Beschreibung und einer Ortsangabe melden.
Lesen und übenFreie Tage bei der Arbeit erbitten
Mit einer höflichen Bitte und genauen Daten erfährt deine Führungskraft, an welchen Tagen du frei brauchst.
Lesen und übenSich auf Englisch krankmelden
Eine Krankmeldung informiert die Führungskraft über deinen Ausfall und nennt einen Zeitpunkt für die nächste Nachricht.
Lesen und übenSchichten auf Englisch tauschen
Wenn sich Pläne ändern, helfen eine höfliche Anfrage, eine klare Antwort und die Bestätigung der neuen Arbeitszeiten.
Lesen und übenEine Schicht auf Englisch übergeben
Am Schichtende erfährt die nächste Person, was erledigt ist, was noch ansteht und bis wann etwas zu tun ist.
Lesen und übenKundschaft auf Englisch begrüßen
Beim Betreten eines Geschäfts oder Cafés erleichtern eine freundliche Begrüßung und ein Hilfsangebot das erste Gespräch.
Lesen und übenAnrufende höflich warten lassen
Bei einer telefonischen Rückfrage hilft es, höflich um Geduld zu bitten, den Grund zu nennen und sich danach zu bedanken.
Lesen und übenEin dienstliches Telefonat weiterverbinden
Eine anrufende Person braucht die richtige Ansprechstelle: Erkläre das Weiterverbinden und bitte sie zu warten.
Lesen und übenEine geschäftliche Sprachnachricht hinterlassen
Eine klare Nachricht nennt den Namen, den Anlass des Anrufs und eine Telefonnummer für den Rückruf.
Lesen und übenAbschluss einer Aufgabe bestätigen
Eine kurze Rückmeldung an Kolleginnen und Kollegen zeigt, was erledigt ist und welcher Schritt noch aussteht.
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