مناقشة المواضيع الحساسة بالإنجليزية
السؤال عن العائلة أو المال أو التغيير يحتاج إلى لباقة وإلى ترك حرية الرد للطرف الآخر.
اقرأ وتدرّبدفتر المغامرة
كل دروس الإنجليزية
اختر موضوعًا واقرأ الأمثلة وجرّب التمارين قبل كشف الإجابات. انتقل إلى درس مرتبط لتستخدم الفكرة نفسها في موقف جديد.
دفتر المغامرة
دفتر تعلّمك
اختر مستواك
تعذّر تحميل البحث عن الدروس. لا يزال بإمكانك تصفّح الصفحات.
لم نعثر على درس مطابق. جرّب بحثًا أقصر أو موضوعًا آخر.
الطمأنة الواقعية
قد تثير النتيجة غير المؤكدة القلق. اعترف بالمخاوف واقترح خطوة عملية وقدم الدعم دون وعود لا تملك ضمانها.
اقرأ وتدرّبالتفاوض على توزيع المسؤوليات
قد يسبب التوزيع غير المتساوي للعمل توترًا. ناقش المهام واقترح تغييرًا عادلًا وحدد موعدًا لإعادة النظر فيه.
اقرأ وتدرّبتنظيم شكوى مكتوبة
تتطلب السلعة التالفة وصفًا واضحًا للوقائع وآثارها وطلب حل محدد في رسالة رسمية مهذبة.
اقرأ وتدرّبالاستيضاح كتابيًا عن تعليمات متعارضة
يحدد مستندان موعدَين مختلفَين. اذكر المصدرين واطرح سؤالًا دقيقًا يساعد المتلقي على توضيح التعارض.
اقرأ وتدرّبتقديم نفسك للزملاء باللغة الإنجليزية
يساعدك ذكر اسمك ودورك مع تحية ودية على بدء الحديث مع زميل جديد في مكان العمل.
اقرأ وتدرّبطلب الأدوات المكتبية بالإنجليزية
عندما تحتاج إلى قلم أو ورق للطابعة، يمكنك أن تطلب الأدوات اللازمة من زميل بطريقة مهذبة وواضحة.
اقرأ وتدرّبفهم لافتات مكان العمل
توضح اللافتات عند الأبواب أماكن الدخول والخروج والمناطق المخصصة للموظفين في مكان العمل.
اقرأ وتدرّبالعثور على الأماكن في العمل
تعلم أسماء غرف العمل واسأل عن مواقعها لتجد طريقك بسهولة إلى المكان الذي تحتاج إليه.
اقرأ وتدرّبمواعيد نوبات العمل بالإنجليزية
اسأل عن وقت بداية نوبة العمل ونهايتها، وأخبر زميلك بالساعات التي تعمل فيها.
اقرأ وتدرّبطلب استراحة في العمل بالإنجليزية
تعلّم طلب استراحة وتحديد موعد العودة حتى يتمكن زملاؤك من تنظيم العمل وتوزيع المهام خلال اليوم.
اقرأ وتدرّبوصف مهام العمل باللغة الإنجليزية
يمكنك شرح مهامك المعتادة والأشخاص الذين تعمل معهم باستخدام جمل بسيطة تتحدث عن روتين العمل.
اقرأ وتدرّبيومك الأول في العمل باللغة الإنجليزية
في مكان عمل جديد، اسأل عن مكان التوجه والشخص المناسب للتحدث معه والمهمة التالية التي عليك إنجازها.
اقرأ وتدرّبطلب التعليمات في العمل بالإنجليزية
يساعدك السؤال الواضح عن المهمة والتأكد من الخطوة الأولى على بدء العمل بثقة والتواصل مع الزملاء.
اقرأ وتدرّبالإبلاغ عن مشكلة في مكان العمل
عند تعطل جهاز أو ابتلال الأرض، يساعد وصف المشكلة وتحديد مكانها بوضوح على إبلاغ الزملاء.
اقرأ وتدرّبطلب إجازة من العمل
يساعد الطلب المهذب مع تحديد التواريخ المسؤول على فهم الأيام التي تحتاج فيها إلى إجازة من العمل.
اقرأ وتدرّبالإبلاغ عن المرض في العمل بالإنجليزية
توضح رسالة المرض للمدير سبب الغياب وتحدد الوقت الذي سترسل فيه المستجدات التالية.
اقرأ وتدرّبتبادل نوبات العمل بالإنجليزية
عندما تتغير خطط العمل، يساعد الطلب المهذب والرد الواضح وتأكيد الساعات الجديدة على تنظيم النوبات.
اقرأ وتدرّبتسليم المناوبة باللغة الإنجليزية
في نهاية المناوبة أخبر الشخص التالي بما أُنجز وما تبقى وموعد القيام به، حتى يستمر العمل بوضوح.
اقرأ وتدرّبالترحيب بالعميل باللغة الإنجليزية
عند دخول العميل متجراً أو مقهى، تساعد التحية الودية وعرض المساعدة على بدء الحديث بسهولة.
اقرأ وتدرّبطلب الانتظار أثناء المكالمة بالإنجليزية
اطلب من المتصل الانتظار بأدب أثناء التحقق من معلومة، واذكر السبب ثم اشكره عند العودة إلى المكالمة.
اقرأ وتدرّبتحويل مكالمة عمل بالإنجليزية
عندما يحتاج المتصل إلى شخص آخر، اشرح له أنك ستحوّل المكالمة واطلب منه الانتظار على الخط.
اقرأ وتدرّبترك رسالة صوتية للعمل
توضح الرسالة المسجلة اسم المتصل وسبب الاتصال ورقم الهاتف الذي يمكن معاودة الاتصال عليه.
اقرأ وتدرّبتأكيد إتمام مهمة في العمل
توضح رسالة قصيرة للزميل ما تم إنجازه والخطوة التي لا تزال مطلوبة لإكمال العمل.
اقرأ وتدرّب