Hablar de temas delicados en inglés
Una pregunta sobre la familia, el dinero o los cambios requiere tacto y deja a la otra persona libertad para responder.
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Elige un tema, lee los ejemplos e intenta resolver los ejercicios antes de abrir las respuestas. Continúa con una lección relacionada para aplicar la misma idea en otra situación.
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Tranquilizar con realismo
Un resultado incierto puede inquietar. Reconoce la preocupación, propón un paso concreto y ofrece apoyo sin hacer promesas.
Leer y practicarNegociar el reparto de responsabilidades
Un reparto desigual puede generar tensión. Habla de las tareas, propone un cambio justo y acuerda cuándo volver a evaluarlo.
Leer y practicarOrganizar una reclamación escrita
Una compra dañada exige una carta clara: expón los hechos y sus consecuencias y solicita una solución concreta con cortesía.
Leer y practicarAclarar por escrito instrucciones contradictorias
Dos documentos indican plazos diferentes. Identifica ambas fuentes y plantea una pregunta precisa para resolver la contradicción.
Leer y practicarPresentarse a los compañeros en inglés
El nombre, el puesto y un saludo cordial ayudan a iniciar una conversación con una persona nueva en el trabajo.
Leer y practicarPedir material de oficina
Si falta un bolígrafo o se acaba el papel de la impresora, puedes pedirle a un colega lo que necesitas con cortesía.
Leer y practicarEntender las señales del trabajo
Las señales en las puertas indican entradas, salidas y zonas reservadas para el personal.
Leer y practicarEncontrar espacios en el trabajo
En un lugar de trabajo nuevo, los nombres de los espacios y las preguntas sencillas ayudan a encontrar cada sala.
Leer y practicarHablar de horarios de turno en inglés
Pregunta cuándo empieza y termina un turno y dile a un compañero cuáles son tus horas de trabajo.
Leer y practicarPedir un descanso en el trabajo
Una pausa se organiza mejor cuando preguntas por el momento adecuado y comunicas a tus compañeros la hora de regreso.
Leer y practicarDescribir las funciones del trabajo
Las tareas habituales y las personas con quienes trabajas se pueden presentar con frases sencillas sobre la rutina.
Leer y practicarTu primer día de trabajo en inglés
En un trabajo nuevo, pregunta dónde presentarte, con quién hablar y qué tarea debes hacer a continuación.
Leer y practicarPedir ayuda con «Could you show me?»
Una pregunta clara sobre una tarea y la confirmación del primer paso ayudan a empezar el trabajo con seguridad.
Leer y practicarComunicar un problema en el trabajo
Un aparato averiado o un suelo mojado se comunica mejor con una descripción clara y una ubicación precisa.
Leer y practicarPedir días libres en el trabajo
Una petición cortés con fechas exactas ayuda a tu responsable a saber qué días necesitas ausentarte.
Leer y practicarAvisar de una enfermedad en inglés
Un mensaje al responsable explica que no puedes trabajar por enfermedad y cuándo volverás a dar noticias.
Leer y practicarIntercambiar un turno en inglés
Un cambio de planes en el trabajo requiere una petición cortés, una respuesta clara y la confirmación del nuevo horario.
Leer y practicarEntregar el turno en inglés
Al terminar el turno, cuenta a la siguiente persona qué está hecho, qué falta y cuándo debe actuar.
Leer y practicarDar la bienvenida a un cliente en inglés
Cuando alguien entra en una tienda o cafetería, un saludo cordial y una oferta de ayuda facilitan la primera conversación.
Leer y practicarPoner en espera a quien llama
Si necesitas comprobar un dato, pide a la persona que llama que espere, explica el motivo y dale las gracias al volver.
Leer y practicarTransferir una llamada de trabajo
Una persona llama y necesita hablar con el departamento adecuado: explica el traslado y pídele que espere en línea.
Leer y practicarDejar un mensaje de voz laboral
Un mensaje claro identifica a quien llama, explica el motivo y deja un número para devolver la llamada.
Leer y practicarConfirmar que una tarea está terminada
Un mensaje claro al equipo indica qué trabajo está terminado y qué paso queda pendiente antes de cerrarlo.
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