Lies die vollständige Geschichte zuerst, um die Ausgangssituation zu verstehen. Achte beim zweiten Lesen auf den Wendepunkt. Die Beispiele greifen nützliche Formulierungen auf. Beantworte die Fragen, bevor du die Erklärungen öffnest.

das Mal
die Bäckerei
der Stein
die Frau
das Brötchen
die Angabe

Die Grundidee

Unterscheide die ähnlich klingenden Kundennamen und erkenne, wie eine unvollständige Notiz zur falschen Bestellung führt.

Lies den Text

Jonas begann am Montag in einer kleinen Bäckerei zu arbeiten. Er war nervös, obwohl er die Namen vieler Brotsorten kannte. Seine Kollegin Frau Berg zeigte ihm die Kasse und das Regal für Bestellungen. Bestellte Tüten bekamen einen Zettel mit dem Namen des Kunden.

Kurz vor neun Uhr kamen viele Menschen gleichzeitig. Ein Mann wollte sechs Brötchen, eine Frau fragte nach einem Brot ohne Nüsse, und das Telefon klingelte. Jonas hörte am Telefon den Namen „Klein“ und legte eine Tüte zurück. Als wenig später Frau Klein kam, gab er ihr die Tüte. Sie schaute hinein und schüttelte den Kopf. „Ich habe zwölf Brötchen bestellt, nicht zwei Brote.“

Jonas wurde rot. Frau Berg blieb ruhig und fragte ihn, was genau am Telefon gesagt worden war. Jonas hatte nur den Namen notiert. Gemeinsam riefen sie die Nummer zurück. Der Anrufer hieß Stein, nicht Klein. Seine Brote waren noch da. Frau Klein bekam ihre zwölf Brötchen frisch aus dem Ofen und musste nur wenige Minuten warten.

Nach der Pause schrieb Jonas drei Fragen auf eine Karte: Wie heißen Sie? Was möchten Sie bestellen? Wann holen Sie es ab? Bei jedem Anruf wiederholte er die Angaben. Am Abend sagte Frau Berg: „Heute hast du etwas Wichtiges gelernt: Nachfragen gehört zur Arbeit.“

Beispiele

  • Jonas arbeitete zum ersten Mal in der Bäckerei.
  • Bestellungen bekamen Namenszettel.
  • Er verstand Klein statt Stein.
  • Frau Klein hatte zwölf Brötchen bestellt.
  • Jonas wiederholte künftig die Angaben.
  • Nachfragen verhindert Missverständnisse.

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Darauf solltest du achten

Antworte nicht allein nach einem bekannten Wort. Prüfe handelnde Personen, Veränderungen und den Unterschied zwischen Anfang und Ende. Belege die Antwort mit dem deutschen Text.

Probiere es selbst

  1. Welche Namen verwechselt Jonas?

    Antwort oder Beispielantwort mit Erklärung anzeigen

    Klein und Stein.

    Jonas hört Klein, obwohl der Anrufer Stein heißt.

  2. Was fehlt auf Jonas erstem Notizzettel?

    Antwort oder Beispielantwort mit Erklärung anzeigen

    Die genaue Bestellung und die Abholzeit.

    Er notiert nur den Namen, aber weder Bestellung noch Abholzeit.

  3. Was macht Jonas danach bei jedem Anruf?

    Antwort oder Beispielantwort mit Erklärung anzeigen

    Er fragt nach und wiederholt die Angaben.

    Seine Fragenkarte und das Wiederholen sichern künftig alle wichtigen Angaben.

Wende es heute an

Erzähle die Geschichte in drei bis fünf deutschen Sätzen nach: Ausgangslage, Problem und Ergebnis. Verwende zwei Formulierungen aus den Beispielen und ergänze einen plausiblen Satz über den nächsten Tag.