Lees het hele verhaal om de situatie te begrijpen. Zoek bij de tweede lezing het keerpunt. De voorbeelden herhalen bruikbare formuleringen uit de tekst. Beantwoord de vragen voordat je de uitleg opent.

das Mal
die Bäckerei
der Stein
die Frau
das Brötchen
die Angabe

Het idee

Onderscheid de vergelijkbare klantnamen en zie hoe een onvolledige notitie een verkeerde bestelling veroorzaakt.

Lees de tekst

Jonas begann am Montag in einer kleinen Bäckerei zu arbeiten. Er war nervös, obwohl er die Namen vieler Brotsorten kannte. Seine Kollegin Frau Berg zeigte ihm die Kasse und das Regal für Bestellungen. Bestellte Tüten bekamen einen Zettel mit dem Namen des Kunden.

Kurz vor neun Uhr kamen viele Menschen gleichzeitig. Ein Mann wollte sechs Brötchen, eine Frau fragte nach einem Brot ohne Nüsse, und das Telefon klingelte. Jonas hörte am Telefon den Namen „Klein“ und legte eine Tüte zurück. Als wenig später Frau Klein kam, gab er ihr die Tüte. Sie schaute hinein und schüttelte den Kopf. „Ich habe zwölf Brötchen bestellt, nicht zwei Brote.“

Jonas wurde rot. Frau Berg blieb ruhig und fragte ihn, was genau am Telefon gesagt worden war. Jonas hatte nur den Namen notiert. Gemeinsam riefen sie die Nummer zurück. Der Anrufer hieß Stein, nicht Klein. Seine Brote waren noch da. Frau Klein bekam ihre zwölf Brötchen frisch aus dem Ofen und musste nur wenige Minuten warten.

Nach der Pause schrieb Jonas drei Fragen auf eine Karte: Wie heißen Sie? Was möchten Sie bestellen? Wann holen Sie es ab? Bei jedem Anruf wiederholte er die Angaben. Am Abend sagte Frau Berg: „Heute hast du etwas Wichtiges gelernt: Nachfragen gehört zur Arbeit.“

Voorbeelden

  • Jonas arbeitete zum ersten Mal in der Bäckerei.
  • Bestellungen bekamen Namenszettel.
  • Er verstand Klein statt Stein.
  • Frau Klein hatte zwölf Brötchen bestellt.
  • Jonas wiederholte künftig die Angaben.
  • Nachfragen verhindert Missverständnisse.

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Let op

Antwoord niet op basis van één bekend woord. Controleer wie handelt, wat verandert en of de informatie bij het begin of einde hoort. Onderbouw je antwoord met de Duitse tekst.

Probeer het zelf

  1. Welche Namen verwechselt Jonas?

    Toon het antwoord of een voorbeeldantwoord

    Klein und Stein.

    Jonas hoort Klein terwijl de beller Stein heet.

  2. Was fehlt auf Jonas erstem Notizzettel?

    Toon het antwoord of een voorbeeldantwoord

    Die genaue Bestellung und die Abholzeit.

    Hij schrijft alleen de naam op, niet de bestelling of afhaaltijd.

  3. Was macht Jonas danach bei jedem Anruf?

    Toon het antwoord of een voorbeeldantwoord

    Er fragt nach und wiederholt die Angaben.

    Zijn vragenkaart en herhaling controleren voortaan alle belangrijke gegevens.

Gebruik het vandaag

Vertel het verhaal in drie tot vijf Duitse zinnen na: beginsituatie, probleem en uitkomst. Gebruik twee uitdrukkingen uit de voorbeelden en verzin een aannemelijke zin over de volgende dag.