تدرّب على الحديث مع موظف المتجر عن إرجاع منتج.

الفكرة الأساسية

اشرح المشكلة وأظهر receipt. اطلب exchange لمنتج آخر أو refund لاسترداد المال.

أمثلة

  • I bought this jacket yesterday.اشتريت هذه السترة أمس.
  • The zip is broken.السحاب مكسور.
  • I have the receipt here.الإيصال معي هنا.
  • Can I exchange it for a larger size?هل يمكنني استبدالها بمقاس أكبر؟
  • Could I get a refund, please?هل يمكنني استرداد المبلغ، من فضلك؟
  • How long does the refund take?كم يستغرق استرداد المبلغ؟

تستخدم القراءة صوتًا إنجليزيًا اصطناعيًا على جهازك. تختلف الجودة والتوافر؛ ولا تقيّم الأداة النطق.

انتبه

الاستبدال واسترداد المال طلبان مختلفان؛ اسأل عن الخيارات المتاحة في المتجر.

جرّب بنفسك

  1. أكمل الجملة: The handle is ___. (broken / delicious)

    اعرض الإجابة أو إجابة نموذجية مع الشرح

    broken

    تصف broken المقبض المكسور.

  2. أكمل الجملة: Here is my ___. (receipt / menu)

    اعرض الإجابة أو إجابة نموذجية مع الشرح

    receipt

    يمثل receipt إثبات الشراء.

  3. أكمل الجملة: Could I get a ___? I would like my money back. (refund / table)

    اعرض الإجابة أو إجابة نموذجية مع الشرح

    refund

    تعني refund استرداد المال.

استخدمه اليوم

اكتب حوارًا قصيرًا عن منتج معيب والحل الذي تريده.