إدارة الأولويات المتعارضة في العمل
عندما تتطلب مهمتان عاجلتان الوقت نفسه، ناقش الموارد المتاحة وترتيب العمل وإمكانية تغيير المواعيد.
اقرأ وتدرّبدفتر المغامرة
الإنجليزية: التواصل في العمل
الإنجليزية: تدربوا على الاجتماعات والطلبات وتحديثات العمل والاختلاف في الرأي بلغة تناسب الزملاء والعملاء والمواقف المهنية.
دفتر المغامرة
الإنجليزية: التواصل في العمل
اختر مستواك
تعذّر تحميل البحث عن الدروس. لا يزال بإمكانك تصفّح الصفحات.
لم نعثر على درس مطابق. جرّب بحثًا أقصر أو موضوعًا آخر.
تصعيد خطر في مشروع
تدرّب على إبلاغ المسؤول بخطر تأخر المورد وشرح أثره المحتمل لطلب قرار في الوقت المناسب.
اقرأ وتدرّبتقديم ملاحظات صعبة في العمل
يساعد وصف واقعة محددة وأثرها على إجراء محادثة صعبة والاتفاق مع الزميل على تحسين واضح.
اقرأ وتدرّبالرد على الملاحظات النقدية في العمل
عندما يصعب تقبل الملاحظات، يساعد طلب مثال والاعتراف بالنقاط الوجيهة والاتفاق على الخطوة التالية في استمرار الحوار.
اقرأ وتدرّبإدارة اجتماع باللغة الإنجليزية
يتيح الاجتماع المنظم للجميع فرصة المشاركة وينتهي بقرارات واضحة وتوزيع المسؤوليات وتحديد الخطوات التالية.
اقرأ وتدرّبالتعامل مع المقاطعات في الاجتماعات
عندما يقاطعك أحد، يمكنك إكمال فكرتك بأدب ثم إعادة المجال للآخرين للمشاركة في الاجتماع.
اقرأ وتدرّبحل خلاف داخل الفريق باللغة الإنجليزية
قد تقود الآراء المختلفة إلى حل متفق عليه عندما يوضح الزملاء مخاوفهم ويبحثون عن هدف مشترك.
اقرأ وتدرّبالاعتراض على طلب في العمل
يساعد توضيح قيد محدد واقتراح بديل واقعي على مناقشة طلب يصعب تنفيذه باحترام والتوصل إلى حل مناسب.
اقرأ وتدرّبشرح قرار تجاري
قد يوفر القرار الموارد ويسبب تكاليف جديدة في الوقت نفسه؛ يساعد توضيح الأسباب والبدائل والتنازلات على فهمه.
اقرأ وتدرّباقتراح تحسين لعملية عمل
قد يهدر إدخال البيانات المتكرر الوقت ويسبب الأخطاء؛ صف المشكلة وادعم تغييراً عملياً بتجربة قابلة للقياس.
اقرأ وتدرّبالإبلاغ عن انقطاع الخدمة
عند انقطاع خدمة، يحتاج المتأثرون إلى معرفة الأثر المعروف والبدائل المتاحة وموعد الرسالة التالية بوضوح.
اقرأ وتدرّبالتفاوض مع المورد على الشروط
يمكن التوفيق بين السعر وشروط التسليم من خلال عرض مشروط واتفاق موثق بوضوح.
اقرأ وتدرّب