Arbitrer entre des priorités au travail
Deux tâches urgentes occupent le même créneau : discutez des ressources, de leur ordre et des délais ajustables.
Lire et s’exercerJournal d’aventure
Anglais: Communiquer au travail
Anglais: Pratiquez réunions, demandes, comptes rendus et désaccords dans une langue adaptée aux collègues, aux clients et au cadre professionnel.
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Anglais: Communiquer au travail
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Signaler un risque de projet
Un retard de livraison possible menace le calendrier du projet : expliquez ses effets et demandez une décision à temps.
Lire et s’exercerDonner un retour difficile au travail
Une observation précise et ses conséquences facilitent une conversation délicate et un accord sur une amélioration concrète.
Lire et s’exercerRépondre aux critiques au travail
Face à une remarque difficile, demander un exemple, reconnaître un point valable et convenir de la suite facilite le dialogue.
Lire et s’exercerAnimer une réunion en anglais
Une réunion bien cadrée donne la parole à chacun et se termine par des décisions et des responsabilités clairement définies.
Lire et s’exercerGérer les interruptions en réunion
Quand une personne vous interrompt, terminez votre idée avec tact puis redonnez la parole aux autres participants.
Lire et s’exercerRésoudre un désaccord en équipe
Des avis divergents peuvent mener à une solution commune lorsque les collègues clarifient leurs préoccupations et leurs objectifs.
Lire et s’exercerContester une demande au travail
Une contrainte précise et une solution réaliste permettent de discuter avec respect d’une demande difficile à satisfaire.
Lire et s’exercerExpliquer une décision commerciale
Une décision peut réduire les coûts tout en créant des contraintes. Présentez ses raisons, les solutions envisagées et les compromis.
Lire et s’exercerProposer une amélioration de processus
La double saisie fait perdre du temps et cause des erreurs ; exposez le problème et appuyez un changement pratique par un essai.
Lire et s’exercerAnnoncer une interruption de service
Lors d’une interruption, les personnes concernées ont besoin de connaître les effets constatés, les solutions possibles et la prochaine communication.
Lire et s’exercerNégocier les conditions avec un fournisseur
Le prix et les conditions de livraison se négocient au moyen d’une offre conditionnelle et d’un accord clairement consigné.
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