Eine genaue Schilderung der Abbuchung und Kündigung hilft bei einer Reklamation.
Die Grundidee
Mit me cobraron meldest du eine Abbuchung, mit quisiera solicitar el reembolso bittest du um Erstattung und mit por escrito um eine schriftliche Bestätigung.
Beispiele
- Me cobraron la renovación aunque cancelé la suscripción la semana pasada.Mir wurde die Verlängerung berechnet, obwohl ich das Abonnement letzte Woche gekündigt habe.
- ¿Podrían explicarme por qué se renovó automáticamente mi plan?Könnten Sie mir erklären, warum sich mein Tarif automatisch verlängert hat?
- No recibí ningún aviso antes de que venciera el período de prueba.Ich habe vor Ablauf des Probezeitraums keine Benachrichtigung erhalten.
- Les adjunto la confirmación de cancelación que recibió mi familia.Ich füge die Kündigungsbestätigung bei, die meine Familie erhalten hat.
- Quisiera solicitar el reembolso del último cargo, ya que no he utilizado el servicio.Ich möchte die Erstattung der letzten Abbuchung beantragen, da ich den Dienst nicht genutzt habe.
- Por favor, confirmen por escrito que no habrá más cobros.Bitte bestätigen Sie schriftlich, dass keine weiteren Abbuchungen erfolgen.
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Darauf solltest du achten
Verwechsle cancelación nicht mit reembolso: Eine Kündigung bedeutet nicht automatisch eine Rückzahlung.
Probiere es selbst
Ergänze: Ich beantrage die Erstattung des berechneten Betrags.
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reembolso
Reembolso bezeichnet die Rückzahlung des abgebuchten Betrags.
Ergänze: Können Sie die Kündigung des Abonnements bestätigen?
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confirmar
Mit confirmar soll der Anbieter die Kündigung bestätigen.
Ergänze das Adjektiv: Ich habe die automatische Verlängerung meines Tarifs nicht genehmigt.
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automática
Automática stimmt mit dem weiblichen Nomen renovación überein.
Übungsrunde
Beantworte Fragen und setze, wo möglich, spanische Sätze zusammen. Wir speichern deine Punktzahl.
Ergänze: Ich beantrage die Erstattung des berechneten Betrags.
Ergänze: Können Sie die Kündigung des Abonnements bestätigen?
Ergänze das Adjektiv: Ich habe die automatische Verlängerung meines Tarifs nicht genehmigt.
Tippe die Wörter in der richtigen Reihenfolge an.
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Beschreibe eine unerwartete Abbuchung und bitte um Kündigung und Erstattung.

