Une contestation claire précise la retenue, les preuves et le résultat souhaité.

Le principe

Employez no estoy de acuerdo con pour contester et ¿podría enviarme...? pour demander poliment des justificatifs. Après solicito que, employez le subjonctif.

Exemples

  • No estoy de acuerdo con la deducción por limpieza.Je conteste la retenue pour le nettoyage.
  • ¿Podría enviarme una factura desglosada de la reparación?Pourriez-vous m’envoyer une facture détaillée de la réparation ?
  • En el acta de entrada ya constaba la mancha de la pared.La tache sur le mur figurait déjà dans l’état des lieux d’entrée.
  • Las fotos que tomamos al salir muestran el estado del suelo.Les photos prises à notre départ montrent l’état du sol.
  • La cantidad retenida no coincide con el presupuesto que recibí.La somme retenue ne correspond pas au devis que j’ai reçu.
  • Solicitamos que revisen el cargo y nos devuelvan la diferencia.Nous vous demandons de revoir les frais et de nous rembourser la différence.

La lecture utilise une voix espagnole synthétique disponible sur votre appareil. Sa qualité et sa disponibilité varient ; elle n’évalue pas votre prononciation.

Point de vigilance

Après solicito que, ne mettez pas devuelven : cette demande appelle devuelvan.

À vous de jouer

  1. La propriétaire présente plusieurs frais. Demandez une facture détaillant chaque poste. Complétez la phrase.

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    desglosada

    Desglosada qualifie une facture dont les postes sont détaillés.

  2. L’inventaire montre que le dommage existait déjà. Complétez la phrase avec une des options.

    Afficher la réponse ou un exemple de réponse

    constaba

    Constaba s’accorde avec le dommage au singulier et indique une mention déjà inscrite.

  3. L’agence a retenu plus que le montant justifié. Complétez la phrase avec une des options.

    Afficher la réponse ou un exemple de réponse

    devuelvan

    Devuelvan exprime le remboursement de la différence demandé.

À utiliser aujourd’hui

Rédigez un message contestant une retenue et demandant des justificatifs ainsi qu’une correction précise.