Een klacht over een dienst schrijven

Een klacht geeft de aanbieder genoeg details om het probleem te begrijpen en op te lossen.

Het idee

Noem de dienst en de datum, beschrijf het probleem en de gevolgen en vraag beleefd om een concrete oplossing.

I am writing about the cleaning service I booked on Monday.Ik schrijf over de schoonmaakdienst die ik maandag heb geboekt.
The technician arrived two hours later than agreed.De monteur kwam twee uur later dan afgesproken.
As a result, I missed an appointment at the bank.Daardoor heb ik een afspraak bij de bank gemist.
The internet connection stopped working during our online class.De internetverbinding viel uit tijdens onze online les.
Could you please arrange another repair at no extra cost?Kunt u een nieuwe reparatie regelen zonder extra kosten?
I would appreciate a reply by Friday.Ik stel een antwoord uiterlijk vrijdag op prijs.

Voorlezen gebruikt een synthetische Engelse stem op je apparaat. Kwaliteit en beschikbaarheid verschillen; je uitspraak wordt niet beoordeeld.

Vermijd beledigingen en vage eisen: duidelijke feiten maken antwoorden makkelijker.

Kies het juiste antwoord: The bus did not arrive. ___, I was late for work. (As a result / For example)
Toon het antwoord of een voorbeeldantwoord
As a result
As a result verbindt de ontbrekende bus met het gevolg.
Kies het juiste antwoord: Could you please ___ the charge? (refund / arrive)
Toon het antwoord of een voorbeeldantwoord
refund
refund vraagt om teruggave van het bedrag.
Kies het juiste antwoord: I would appreciate a ___ by Tuesday. (reply / delay)
Toon het antwoord of een voorbeeldantwoord
reply
reply vraagt om een antwoord uiterlijk op de genoemde dag.

Schrijf een klacht over een dienst met de gevolgen en de gewenste oplossing.