Una queja aporta al proveedor los detalles necesarios para entender y resolver el problema.
La idea
Indica el servicio y la fecha, describe el problema y sus consecuencias y pide con cortesía una solución concreta.
Ejemplos
- I am writing about the cleaning service I booked on Monday.Escribo acerca del servicio de limpieza que reservé el lunes.
- The technician arrived two hours later than agreed.La persona encargada de la reparación llegó dos horas más tarde de lo acordado.
- As a result, I missed an appointment at the bank.Como resultado, perdí una cita en el banco.
- The internet connection stopped working during our online class.La conexión a internet dejó de funcionar durante nuestra clase en línea.
- Could you please arrange another repair at no extra cost?¿Podrían organizar otra reparación sin coste adicional?
- I would appreciate a reply by Friday.Agradecería una respuesta antes del viernes.
La lectura usa una voz inglesa sintética del dispositivo. La calidad y disponibilidad varían; no evalúa la pronunciación.
No hay ninguna voz inglesa disponible en el dispositivo. Puedes leer los ejemplos.
Presta atención
Evita los insultos y las peticiones vagas: los datos claros facilitan la respuesta.
Pruébalo
Elige la opción correcta: The bus did not arrive. ___, I was late for work. (As a result / For example)
Mostrar la respuesta o un ejemplo de respuesta
As a result
As a result relaciona la ausencia del autobús con la consecuencia.
Elige la opción correcta: Could you please ___ the charge? (refund / arrive)
Mostrar la respuesta o un ejemplo de respuesta
refund
refund solicita la devolución del importe.
Elige la opción correcta: I would appreciate a ___ by Tuesday. (reply / delay)
Mostrar la respuesta o un ejemplo de respuesta
reply
reply indica una respuesta para el día señalado.
Ronda de práctica
Responde preguntas y reconstruye frases inglesas. Verás tu puntuación.
Elige la opción correcta: The bus did not arrive. ___, I was late for work. (As a result / For example)
Elige la opción correcta: Could you please ___ the charge? (refund / arrive)
Elige la opción correcta: I would appreciate a ___ by Tuesday. (reply / delay)
Toca las palabras en el orden correcto.
Toca las palabras en el orden correcto.
Toca las palabras en el orden correcto.
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