Reklamacja podaje firmie szczegóły potrzebne do zrozumienia i rozwiązania problemu.

Zasada

Podaj usługę i datę, opisz problem oraz jego skutki, a potem uprzejmie poproś o konkretne rozwiązanie.

Przykłady

  • I am writing about the cleaning service I booked on Monday.Piszę w sprawie usługi sprzątania zamówionej w poniedziałek.
  • The technician arrived two hours later than agreed.Osoba wykonująca naprawę przybyła dwie godziny później niż ustalono.
  • As a result, I missed an appointment at the bank.W rezultacie nie zdążyłam / nie zdążyłem na spotkanie w banku.
  • The internet connection stopped working during our online class.Połączenie internetowe przestało działać podczas naszych zajęć online.
  • Could you please arrange another repair at no extra cost?Czy mogą Państwo zorganizować kolejną naprawę bez dodatkowych kosztów?
  • I would appreciate a reply by Friday.Będę wdzięczna / wdzięczny za odpowiedź do piątku.

Odczyt korzysta z syntetycznego głosu angielskiego urządzenia. Jakość i dostępność są różne; funkcja nie ocenia wymowy.

Uważaj

Unikaj obelg i niejasnych żądań; rzeczowe informacje ułatwiają odpowiedź.

Spróbuj samodzielnie

  1. Wybierz poprawną odpowiedź: The bus did not arrive. ___, I was late for work. (As a result / For example)

    Pokaż odpowiedź lub przykładową odpowiedź

    As a result

    As a result łączy brak autobusu z jego skutkiem.

  2. Wybierz poprawną odpowiedź: Could you please ___ the charge? (refund / arrive)

    Pokaż odpowiedź lub przykładową odpowiedź

    refund

    refund oznacza prośbę o zwrot opłaty.

  3. Wybierz poprawną odpowiedź: I would appreciate a ___ by Tuesday. (reply / delay)

    Pokaż odpowiedź lub przykładową odpowiedź

    reply

    reply oznacza odpowiedź oczekiwaną do podanego dnia.

Użyj tego dzisiaj

Napisz reklamację usługi, uwzględniając skutki i oczekiwane rozwiązanie.