Associar uma devolução ao seu registro em alemão

A ideia

“Sich lassen” com infinitivo muitas vezes substitui uma passiva com können: “lässt sich nicht zuordnen” significa “kann nicht zugeordnet werden”. Zuordnen (atribuir, associar) fica no infinitivo, no final. Eindeutig (inequívoco) é a palavra-chave na associação. Uma devolução normalmente precisa de uma referência, como Rücksendenummer ou Bestellnummer, enquanto o Lieferschein (nota de entrega) lista as mercadorias. “Gezielt nachfragen” significa perguntar com uma referência específica, e não de forma geral.

Outras formas de dizer

“Zu dieser Rücksendung finde ich keinen passenden Vorgang.” – Neutro; relata o resultado da sua busca na primeira pessoa.

“Die Retoure hat keine Rücksendenummer.” – Curto; Retoure é a palavra comum de logística para devolução.

“Können Sie mir zu dieser Bestellnummer den Vorgang nennen?” – Consulta educada ao atendimento ao cliente usando o número do pedido.

Exemplos

• Diese Rücksendung lässt sich nicht eindeutig zuordnen.Esta devolução não pode ser associada de forma inequívoca.
• Liegt eine Rücksendenummer bei?Há um número de devolução anexado?
• Im Karton liegt nur ein Lieferschein.Na caixa há apenas uma nota de entrega.
• Dann vergleichen wir die dortigen Angaben.Então vamos comparar as informações que constam nela.
• Die ursprüngliche Bestellnummer ist lesbar.O número do pedido original está legível.
• Mit dieser Nummer können wir gezielt nachfragen.Com esse número podemos fazer uma consulta direcionada.

Atenção

“Diese Rücksendung lässt nicht eindeutig zuordnen.” → “Diese Rücksendung lässt sich nicht eindeutig zuordnen.”: Sem sich, lassen significa “deixar” ou “mandar fazer algo” e exige uma pessoa que age. O reflexivo sich é o que transforma a frase em “não pode ser associada”.

Experimente

1. Traduza para o alemão: Esta devolução não pode ser associada de forma inequívoca.

   Mostrar a resposta ou um exemplo de resposta

   Diese Rücksendung lässt sich nicht eindeutig zuordnen.

   “Lässt sich … zuordnen” funciona como uma passiva com können. Nicht e eindeutig juntos dizem que a associação é incerta, o que é mais preciso do que “impossível”.

2. Coloque as palavras em ordem: ein / Im / Karton / Lieferschein / liegt / nur

   Mostrar a resposta ou um exemplo de resposta

   Im Karton liegt nur ein Lieferschein.

   Abre com o local no dativo “Im Karton”, por isso “liegt” vem em segundo lugar. “Nur” destaca que a nota de entrega é o único documento encontrado.

3. Escreva esta frase em alemão: Com esse número podemos fazer uma consulta direcionada.

   Mostrar a resposta ou um exemplo de resposta

   Mit dieser Nummer können wir gezielt nachfragen.

   “Mit dieser Nummer” é dativo depois de mit e vem primeiro para dar ênfase. “Gezielt” (de forma direcionada) descreve “nachfragen”, que fecha a frase no infinitivo depois de “können”.

Use hoje

Um pacote devolvido não tem número de devolução, apenas uma nota de entrega antiga. Escreva uma mensagem curta ao atendimento ao cliente explicando o problema e informando o número do pedido que consta na nota.