Destek isteğinde sorunu ve denediğiniz adımı anlatmak yardımcı olur.

Temel fikir

Hesaba giremediğinizi söyleyin, parolayı unuttuğunuzu açıklayın ve nasıl sıfırlanacağını sorun. Bağlantı gelmediyse geçerlilik süresini sorun.

Örnekler

  • No puedo entrar en mi cuenta.Hesabıma giremiyorum.
  • He olvidado mi contraseña.Parolamı unuttum.
  • ¿Puedo restablecerla por correo electrónico?E-posta ile sıfırlayabilir miyim?
  • No me ha llegado el enlace.Bağlantı bana gelmedi.
  • ¿Cuánto tiempo es válido el enlace?Bağlantı ne kadar süre geçerli?
  • Gracias, volveré a intentarlo.Teşekkürler, tekrar deneyeceğim.

Sesli okuma cihazındaki yapay bir İspanyolca sesi kullanır. Sesin kalitesi ve kullanılabilirliği değişir; telaffuzunu değerlendirmez.

Dikkat et

Gelmeyen bağlantı ve unutulan parola farklı sorunlardır; desteğin yanıtlayabilmesi için hangi adımın başarısız olduğunu anlatın.

Kendin dene

  1. Parola anlamındaki sözcüğü seçin. He olvidado mi ___. (contraseña / dirección)

    Cevabı veya örnek cevabı göster

    contraseña

    Contraseña unutulan paroladır.

  2. Gelmeyen bağlantıyı belirtin. No me ha llegado el ___. (enlace / mensaje)

    Cevabı veya örnek cevabı göster

    enlace

    Enlace gelmeyen bağlantıdır.

  3. Bağlantının geçerlilik süresini sorun. ¿Cuánto tiempo es ___ el enlace? (válido / cerrado)

    Cevabı veya örnek cevabı göster

    válido

    Válido bağlantının ne kadar süre kullanılabildiğini sorar.

Bugün kullan

Parola sıfırlamayı ve bağlantı gelmezse ne yapılacağını sorma konuşmasını canlandırın.