Una solicitud de ayuda es más clara cuando describe el problema y el paso que ya se intentó.

La idea

Di que no puedes entrar en la cuenta, explica que olvidaste la contraseña y pregunta cómo restablecerla. Si no llega el enlace, pregunta cuánto tiempo es válido.

Ejemplos

  • No puedo entrar en mi cuenta.
  • He olvidado mi contraseña.
  • ¿Puedo restablecerla por correo electrónico?
  • No me ha llegado el enlace.
  • ¿Cuánto tiempo es válido el enlace?
  • Gracias, volveré a intentarlo.

La lectura utiliza una voz española sintética disponible en tu dispositivo. La calidad y disponibilidad varían; no evalúa tu pronunciación.

Presta atención

Un enlace no recibido y una contraseña olvidada son problemas distintos; describe qué paso falló para que el soporte pueda responder.

Pruébalo

  1. Elige la palabra que significa contraseña. He olvidado mi ___. (contraseña / dirección)

    Mostrar la respuesta o un ejemplo de respuesta

    contraseña

    Contraseña es la clave olvidada.

  2. Nombra el enlace que no ha llegado. No me ha llegado el ___. (enlace / mensaje)

    Mostrar la respuesta o un ejemplo de respuesta

    enlace

    Enlace es el vínculo que no ha llegado.

  3. Pregunta por la duración de validez del enlace. ¿Cuánto tiempo es ___ el enlace? (válido / cerrado)

    Mostrar la respuesta o un ejemplo de respuesta

    válido

    Válido pregunta cuánto tiempo sigue siendo utilizable el enlace.

Úsalo hoy

Representa una consulta sobre cómo restablecer la contraseña y qué hacer si no llega el enlace.