Zgłoszenie do pomocy jest czytelniejsze, gdy opisuje problem i wykonaną próbę.

Zasada

Powiedz, że nie możesz wejść na konto, wyjaśnij zapomniane hasło i zapytaj, jak je zresetować. Jeśli link nie dotarł, zapytaj o czas jego ważności.

Przykłady

  • No puedo entrar en mi cuenta.Nie mogę wejść na swoje konto.
  • He olvidado mi contraseña.Zapomniałem lub zapomniałam hasła.
  • ¿Puedo restablecerla por correo electrónico?Czy mogę je zresetować przez e-mail?
  • No me ha llegado el enlace.Link do mnie nie dotarł.
  • ¿Cuánto tiempo es válido el enlace?Jak długo link jest ważny?
  • Gracias, volveré a intentarlo.Dziękuję, spróbuję ponownie.

Odczyt korzysta z syntetycznego głosu hiszpańskiego na urządzeniu. Jakość i dostępność głosu są różne; funkcja nie ocenia wymowy.

Uważaj

Brakujący link i zapomniane hasło to różne problemy; opisz, który krok się nie udał, aby pomoc mogła odpowiedzieć.

Spróbuj samodzielnie

  1. Wybierz słowo oznaczające hasło. He olvidado mi ___. (contraseña / dirección)

    Pokaż odpowiedź lub przykładową odpowiedź

    contraseña

    Contraseña to zapomniane hasło.

  2. Nazwij link, który nie dotarł. No me ha llegado el ___. (enlace / mensaje)

    Pokaż odpowiedź lub przykładową odpowiedź

    enlace

    Enlace to link, który nie dotarł.

  3. Zapytaj o czas ważności linku. ¿Cuánto tiempo es ___ el enlace? (válido / cerrado)

    Pokaż odpowiedź lub przykładową odpowiedź

    válido

    Válido pyta, jak długo link pozostaje ważny.

Użyj tego dzisiaj

Odegraj pytanie o reset hasła i o to, co zrobić, gdy link nie dociera.