Übe zu erklären, warum ein Angebot nicht ausreicht, und eine Alternative vorzuschlagen.

Die Grundidee

Würdige das Angebot, erkläre seine Auswirkungen und schlage mit Could you…? oder Would you consider…? eine andere Lösung vor.

Beispiele

  • I appreciate the offer, but store credit would not cover the repair.Ich weiß das Angebot zu schätzen, aber ein Warengutschein würde die Reparatur nicht abdecken.
  • The replacement arrived too late for the event I bought it for.Der Ersatz kam für die Veranstaltung, für die ich ihn gekauft hatte, zu spät an.
  • Could you refund the delivery charge as well?Könnten Sie auch die Lieferkosten erstatten?
  • A partial refund would leave me paying for a service I could not use.Bei einer teilweisen Rückerstattung müsste ich für eine Dienstleistung bezahlen, die ich nicht nutzen konnte.
  • Would you consider returning the full amount to my original payment method?Würden Sie in Betracht ziehen, den vollen Betrag auf mein ursprüngliches Zahlungsmittel zurückzuzahlen?
  • If a full refund is not possible, could we discuss another solution?Falls eine vollständige Rückerstattung nicht möglich ist, könnten wir eine andere Lösung besprechen?

Die Vorlesefunktion nutzt eine synthetische englische Stimme des Geräts. Qualität und Verfügbarkeit variieren; sie bewertet die Aussprache nicht.

Darauf solltest du achten

Ein Ersatz, ein Warengutschein und eine Rückerstattung sind nicht dasselbe. Nenne das gewünschte Ergebnis genau.

Probiere es selbst

  1. Wähle das passende Wort: The voucher expires next month, so it is not a suitable ___. (alternative / receipt)

    Antwort oder Beispielantwort mit Erklärung anzeigen

    alternative

    alternative bezeichnet eine andere mögliche Lösung.

  2. Wähle das passende Wort: Could you ___ the cost of returning the faulty item? (cover / borrow)

    Antwort oder Beispielantwort mit Erklärung anzeigen

    cover

    Mit cover fragst du, ob das Geschäft die Rücksendekosten übernimmt.

  3. Wähle das passende Wort: Would you ___ a refund instead of another replacement? (consider / cancel)

    Antwort oder Beispielantwort mit Erklärung anzeigen

    consider

    Mit consider bittest du darum, den Vorschlag zu prüfen.

Wende es heute an

Reagiere auf das Angebot eines Warengutscheins und schlage eine passende Lösung vor.