Як домовитися про повернення коштів англійською

Потренуйтеся пояснювати, чому пропозиції недостатньо, і пропонувати альтернативу.

Основна ідея

Подякуйте за пропозицію, поясніть її наслідки й запропонуйте інше рішення за допомогою Could you…? або Would you consider…?.

I appreciate the offer, but store credit would not cover the repair.Дякую за пропозицію, але магазинний кредит не покриє ремонт.
The replacement arrived too late for the event I bought it for.Товар на заміну надійшов запізно для заходу, заради якого його було придбано.
Could you refund the delivery charge as well?Чи могли б ви також повернути вартість доставки?
A partial refund would leave me paying for a service I could not use.За часткового повернення мені доведеться заплатити за послугу, якою не вдалося скористатися.
Would you consider returning the full amount to my original payment method?Чи розглянете ви повернення всієї суми на початковий спосіб оплати?
If a full refund is not possible, could we discuss another solution?Якщо повне повернення неможливе, чи можемо ми обговорити інше рішення?

Озвучення використовує синтезований англійський голос пристрою. Якість і доступність різняться; вимова не оцінюється.

Магазинний кредит не є поверненням грошей; точно зазначте бажаний результат.

Оберіть доречне слово: The voucher expires next month, so it is not a suitable ___. (alternative / receipt)
Показати відповідь або приклад відповіді
alternative
alternative означає інший можливий варіант.
Оберіть доречне слово: Could you ___ the cost of returning the faulty item? (cover / borrow)
Показати відповідь або приклад відповіді
cover
cover виражає прохання оплатити витрати на повернення товару.
Оберіть доречне слово: Would you ___ a refund instead of another replacement? (consider / cancel)
Показати відповідь або приклад відповіді
consider
consider пропонує співрозмовнику обміркувати повернення коштів.

Відповідайте на пропозицію магазинного кредиту та запропонуйте відповідне рішення.