Negociar un reembolso en inglés

La idea

Reconoce la oferta, explica su limitación y plantea otra opción con Would you consider…? o Could you…?.

Ejemplos

• I appreciate the offer, but store credit would not cover the repair.Agradezco la oferta, pero un vale de tienda no cubriría la reparación.
• The replacement arrived too late for the event I bought it for.El reemplazo llegó demasiado tarde para el evento para el que lo compré.
• Could you refund the delivery charge as well?¿Podrían reembolsar también los gastos de envío?
• A partial refund would leave me paying for a service I could not use.Con un reembolso parcial, acabaría pagando por un servicio que no pude utilizar.
• Would you consider returning the full amount to my original payment method?¿Considerarían devolver el importe íntegro al medio de pago original?
• If a full refund is not possible, could we discuss another solution?Si no es posible un reembolso íntegro, ¿podríamos hablar de otra solución?

Presta atención

No confundas store credit con dinero devuelto: es un saldo para gastar en la tienda.

Pruébalo

1. Elige la palabra adecuada: The voucher expires next month, so it is not a suitable ___. (alternative / receipt)

   Mostrar la respuesta o un ejemplo de respuesta

   alternative

   alternative indica otra opción cuando el vale no resulta adecuado.

2. Elige la palabra adecuada: Could you ___ the cost of returning the faulty item? (cover / borrow)

   Mostrar la respuesta o un ejemplo de respuesta

   cover

   cover pide que se pague el coste de la devolución.

3. Elige la palabra adecuada: Would you ___ a refund instead of another replacement? (consider / cancel)

   Mostrar la respuesta o un ejemplo de respuesta

   consider

   consider invita a valorar la opción del reembolso.

Úsalo hoy

Explica por qué un vale no te sirve y pide el reembolso al medio de pago original.