Negoziare un rimborso in inglese

Esercitati a spiegare perché un’offerta non basta e a proporre un’alternativa.

Il principio

Apprezza l’offerta, spiegane gli effetti e proponi un’altra soluzione con Could you…? o Would you consider…?.

I appreciate the offer, but store credit would not cover the repair.Apprezzo l’offerta, ma un credito in negozio non coprirebbe la riparazione.
The replacement arrived too late for the event I bought it for.Il prodotto sostitutivo è arrivato troppo tardi per l’evento per cui l’avevo acquistato.
Could you refund the delivery charge as well?Potreste rimborsare anche le spese di consegna?
A partial refund would leave me paying for a service I could not use.Con un rimborso parziale finirei per pagare un servizio che non ho potuto usare.
Would you consider returning the full amount to my original payment method?Potreste valutare la restituzione dell’intero importo sul metodo di pagamento originale?
If a full refund is not possible, could we discuss another solution?Se non è possibile un rimborso completo, possiamo discutere un’altra soluzione?

La lettura usa una voce inglese sintetica del dispositivo. Qualità e disponibilità variano; non valuta la pronuncia.

Un credito in negozio non è un rimborso in denaro: precisa il risultato desiderato.

Scegli la parola adatta: The voucher expires next month, so it is not a suitable ___. (alternative / receipt)
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alternative
alternative indica un’altra soluzione possibile.
Scegli la parola adatta: Could you ___ the cost of returning the faulty item? (cover / borrow)
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cover
cover chiede all’azienda di pagare le spese di restituzione.
Scegli la parola adatta: Would you ___ a refund instead of another replacement? (consider / cancel)
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consider
consider invita l’interlocutore a valutare il rimborso proposto.

Rispondi a un’offerta di credito in negozio e proponi una soluzione adatta alle tue esigenze.