Onderhandelen over terugbetaling in het Engels

Het idee

Waardeer het aanbod, leg het gevolg uit en stel een andere oplossing voor met Could you…? of Would you consider…?.

Voorbeelden

• I appreciate the offer, but store credit would not cover the repair.Ik waardeer het aanbod, maar winkeltegoed dekt de reparatie niet.
• The replacement arrived too late for the event I bought it for.Het vervangende artikel kwam te laat voor het evenement waarvoor ik het had gekocht.
• Could you refund the delivery charge as well?Kunt u ook de bezorgkosten terugbetalen?
• A partial refund would leave me paying for a service I could not use.Bij een gedeeltelijke terugbetaling betaal ik nog steeds voor een dienst die ik niet kon gebruiken.
• Would you consider returning the full amount to my original payment method?Zou u willen overwegen het volledige bedrag terug te storten via mijn oorspronkelijke betaalmethode?
• If a full refund is not possible, could we discuss another solution?Kunnen we een andere oplossing bespreken als volledige terugbetaling niet mogelijk is?

Let op

Winkeltegoed is geen terugbetaling in geld; geef precies aan wat je wilt.

Probeer het zelf

1. Kies het passende woord: The voucher expires next month, so it is not a suitable ___. (alternative / receipt)

   Toon het antwoord of een voorbeeldantwoord

   alternative

   alternative duidt een andere mogelijke oplossing aan.

2. Kies het passende woord: Could you ___ the cost of returning the faulty item? (cover / borrow)

   Toon het antwoord of een voorbeeldantwoord

   cover

   Met cover vraag je het bedrijf de retourkosten te betalen.

3. Kies het passende woord: Would you ___ a refund instead of another replacement? (consider / cancel)

   Toon het antwoord of een voorbeeldantwoord

   consider

   Met consider nodig je de ander uit de terugbetaling te overwegen.

Gebruik het vandaag

Reageer op een aanbod van winkeltegoed en stel een passende oplossing voor.