Negociando um reembolso em inglês

Pratique explicar por que uma oferta não basta e sugerir uma alternativa.

A ideia

Agradeça a oferta, explique seu efeito e proponha outra solução com Could you…? ou Would you consider…?.

I appreciate the offer, but store credit would not cover the repair.Agradeço a oferta, mas o crédito na loja não cobriria o conserto.
The replacement arrived too late for the event I bought it for.O produto substituto chegou tarde demais para o evento para o qual eu o comprei.
Could you refund the delivery charge as well?Vocês poderiam reembolsar também a taxa de entrega?
A partial refund would leave me paying for a service I could not use.Com um reembolso parcial, eu acabaria pagando por um serviço que não pude usar.
Would you consider returning the full amount to my original payment method?Vocês considerariam devolver o valor integral à forma de pagamento original?
If a full refund is not possible, could we discuss another solution?Se o reembolso integral não for possível, podemos discutir outra solução?

A leitura usa uma voz inglesa sintética do dispositivo. A qualidade e a disponibilidade variam; ela não avalia a pronúncia.

Crédito na loja não é dinheiro devolvido; especifique o resultado desejado.

Escolha a palavra adequada: The voucher expires next month, so it is not a suitable ___. (alternative / receipt)
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alternative
alternative indica outra solução possível.
Escolha a palavra adequada: Could you ___ the cost of returning the faulty item? (cover / borrow)
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cover
cover pede que a empresa pague o custo da devolução.
Escolha a palavra adequada: Would you ___ a refund instead of another replacement? (consider / cancel)
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consider
consider convida a outra pessoa a avaliar o reembolso proposto.

Responda a uma oferta de crédito na loja e proponha uma solução adequada às suas necessidades.