


La idea
Bereithalten (tener listo) es separable: “Ich halte die Daten bereit.” Zu más dativo indica la ocasión: zum Termin, zur Besprechung. Sofern (siempre que) introduce una condición y envía el verbo al final: “sofern Sie sie eindeutig ablesen können”. Ablesen significa leer en una pantalla o indicador. Überprüfbar (verificable) se forma con -bar. Los equipos de soporte suelen pedir versión, hora y mensaje exacto antes de una sesión.
Otras formas de decirlo
“Was brauchen Sie von mir für den Termin?” – Sencillo y amable; pone en primer lugar lo que necesita quien ayuda.
“Soll ich vorher etwas vorbereiten?” – Pregunta abierta; vorbereiten significa preparar.
“Die Versionsnummer finde ich unter „Hilfe“.” – Indica a soporte dónde encontraste la versión.
Ejemplos
- Welche Informationen soll ich zum Supporttermin bereithalten?¿Qué información debo tener lista para la cita de soporte?
- Hilfreich sind Meldungstext und Zeitpunkt des Fehlers.Son útiles el texto del mensaje y la hora del error.
- Soll ich auch die betroffene Programmversion nennen?¿Debo indicar también la versión del software afectada?
- Ja, sofern Sie sie eindeutig ablesen können.Sí, siempre que pueda identificarla con claridad.
- Ich notiere nur überprüfbare Angaben.Solo anotaré datos verificables.
- Dann können wir die Anfrage gezielt zuordnen.Entonces podremos clasificar la solicitud de forma precisa.
La lectura utiliza una voz alemana sintética disponible en tu dispositivo. La calidad y disponibilidad varían; no evalúa tu pronunciación.
No hay una voz alemana disponible. Puedes leer el texto y utilizar los recursos de audio enlazados.
Presta atención
“Welche Informationen soll ich zum Supporttermin bereit halten?” → “Welche Informationen soll ich zum Supporttermin bereithalten?”: Bereithalten es un único verbo separable y en infinitivo se escribe en una sola palabra. Los estudiantes lo separan porque bereit también existe como adjetivo, pero aquí es un prefijo verbal.
Pruébalo
Traduce al alemán: ¿Qué información debo tener lista para la cita de soporte?
Mostrar la respuesta o un ejemplo de respuesta
Welche Informationen soll ich zum Supporttermin bereithalten?
“Welche Informationen” es el complemento directo en acusativo. “Soll ich” pide consejo, y el infinitivo separable “bereithalten” cierra la pregunta.
Ordena las palabras: auch / betroffene / die / ich / nennen / Programmversion / Soll
Mostrar la respuesta o un ejemplo de respuesta
Soll ich auch die betroffene Programmversion nennen?
“Auch” añade un tercer dato. “Die betroffene Programmversion” es la versión en la que se produce el problema; betroffen es un participio usado como adjetivo.
Escribe esta oración en alemán: Entonces podremos clasificar la solicitud de forma precisa.
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Dann können wir die Anfrage gezielt zuordnen.
“Dann” enlaza con las notas preparadas. El modal “können” va en segunda posición y “zuordnen” al final; “gezielt” significa sin tener que buscar.
Ronda de práctica
Responde tres preguntas y luego reconstruye tres frases en alemán. Guardamos tu puntuación.
Traduce al alemán: ¿Qué información debo tener lista para la cita de soporte?
Welche Informationen soll ich zum Supporttermin bereithalten?
Ordena las palabras: auch / betroffene / die / ich / nennen / Programmversion / Soll
Soll ich auch die betroffene Programmversion nennen?
Escribe esta oración en alemán: Entonces podremos clasificar la solicitud de forma precisa.
Dann können wir die Anfrage gezielt zuordnen.
Toca las palabras en el orden correcto.
Toca las palabras en el orden correcto.
Toca las palabras en el orden correcto.
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Mañana tienes una llamada de soporte remoto por un error del controlador de una impresora. Escribe una lista con la información que tendrás lista y una pregunta a soporte sobre si hace falta algo más.

