die Information
der Fehler
die Angabe

Zasada

Bereithalten (mieć pod ręką) jest rozdzielnie złożone: “Ich halte die Daten bereit.” Zu z celownikiem podaje okazję: zum Termin, zur Besprechung. Sofern (o ile) wprowadza warunek i odsyła czasownik na koniec: “sofern Sie sie eindeutig ablesen können”. Ablesen znaczy odczytać z wyświetlacza. Überprüfbar (sprawdzalny) tworzy się przyrostkiem -bar. Zespoły wsparcia zwykle proszą przed sesją o wersję, godzinę i dokładny komunikat.

Inne sposoby wyrażenia tego

“Was brauchen Sie von mir für den Termin?” – Proste i przyjazne; na pierwszym miejscu stawia potrzeby osoby pomagającej.

“Soll ich vorher etwas vorbereiten?” – Pytanie otwarte; vorbereiten znaczy przygotować.

“Die Versionsnummer finde ich unter „Hilfe“.” – Mówi wsparciu, gdzie znalazłeś wersję.

Przykłady

  • Welche Informationen soll ich zum Supporttermin bereithalten?Jakie informacje mam mieć pod ręką na spotkanie ze wsparciem?
  • Hilfreich sind Meldungstext und Zeitpunkt des Fehlers.Pomocny jest tekst komunikatu i czas wystąpienia błędu.
  • Soll ich auch die betroffene Programmversion nennen?Czy mam podać także dotkniętą wersję programu?
  • Ja, sofern Sie sie eindeutig ablesen können.Tak, jeśli może ją Pan lub Pani jednoznacznie odczytać.
  • Ich notiere nur überprüfbare Angaben.Zanotuję tylko informacje, które da się sprawdzić.
  • Dann können wir die Anfrage gezielt zuordnen.Wtedy będziemy mogli trafnie przypisać zgłoszenie.

Odczyt korzysta z niemieckiego głosu syntetycznego dostępnego na urządzeniu. Jakość i dostępność są różne; funkcja nie ocenia twojej wymowy.

Uważaj

“Welche Informationen soll ich zum Supporttermin bereit halten?” → “Welche Informationen soll ich zum Supporttermin bereithalten?”: Bereithalten to jeden czasownik rozdzielnie złożony i w bezokoliczniku pisze się go łącznie. Uczący się rozdzielają go, bo bereit istnieje też jako przymiotnik, ale tu jest to przedrostek czasownika.

Spróbuj samodzielnie

  1. Przetłumacz na niemiecki: Jakie informacje mam mieć pod ręką na spotkanie ze wsparciem?

    Pokaż odpowiedź lub przykładową odpowiedź

    Welche Informationen soll ich zum Supporttermin bereithalten?

    “Welche Informationen” jest dopełnieniem w bierniku. “Soll ich” pyta o radę, a rozdzielnie złożony bezokolicznik “bereithalten” zamyka pytanie.

  2. Ułóż wyrazy w odpowiedniej kolejności: auch / betroffene / die / ich / nennen / Programmversion / Soll

    Pokaż odpowiedź lub przykładową odpowiedź

    Soll ich auch die betroffene Programmversion nennen?

    “Auch” dodaje trzeci szczegół. “Die betroffene Programmversion” to wersja, w której występuje problem; betroffen jest imiesłowem użytym jako przymiotnik.

  3. Napisz to zdanie po niemiecku: Wtedy będziemy mogli trafnie przypisać zgłoszenie.

    Pokaż odpowiedź lub przykładową odpowiedź

    Dann können wir die Anfrage gezielt zuordnen.

    “Dann” łączy z przygotowanymi notatkami. Czasownik modalny “können” stoi na drugim miejscu, “zuordnen” na końcu; “gezielt” znaczy bez szukania po omacku.

Użyj tego dzisiaj

Jutro masz zdalną rozmowę ze wsparciem w sprawie błędu sterownika drukarki. Napisz listę informacji, które przygotujesz, oraz jedno pytanie do wsparcia, czy potrzeba czegoś jeszcze.