Przygotuj się do zgłoszenia nierozpoznanej transakcji.

Zasada

Podaj datę i kwotę, powiedz, że nie rozpoznajesz płatności, i zapytaj, jak ją zakwestionować: dispute.

Przykłady

  • There is a payment on my statement that I do not recognise.Na moim wyciągu jest płatność, której nie rozpoznaję.
  • The transaction was recorded on Friday for eighty pounds.Transakcję na osiemdziesiąt funtów zapisano w piątek.
  • I have checked with the other cardholder, and neither of us made it.Sprawdziłem to z drugą osobą posiadającą kartę i żadne z nas nie dokonało tej płatności.
  • Could you explain how I can dispute this charge?Czy mogą mi Państwo wyjaśnić, jak zakwestionować tę płatność?
  • Will my card remain active while you investigate?Czy moja karta pozostanie aktywna podczas wyjaśniania sprawy?
  • Please tell me when I should expect an update on the case.Proszę powiedzieć, kiedy mogę oczekiwać informacji o sprawie.

Odczyt korzysta z syntetycznego głosu angielskiego urządzenia. Jakość i dostępność są różne; funkcja nie ocenia wymowy.

Uważaj

Nieznana nazwa sprzedawcy nie jest sama w sobie dowodem oszustwa; przedstaw znane fakty.

Spróbuj samodzielnie

  1. Uzupełnij czasownikiem oznaczającym formalne zakwestionowanie: I would like to ___ a payment that I did not authorise.

    Pokaż odpowiedź lub przykładową odpowiedź

    dispute

    dispute oznacza zakwestionowanie płatności.

  2. Uzupełnij identyfikatorem służącym do śledzenia sprawy: Can you give me a case ___ so I can follow up?

    Pokaż odpowiedź lub przykładową odpowiedź

    number

    number wskazuje numer sprawy potrzebny przy kolejnym kontakcie.

  3. Uzupełnij słowem oznaczającym potem: What happens ___ while the bank investigates?

    Pokaż odpowiedź lub przykładową odpowiedź

    next

    next dotyczy kolejnego etapu postępowania.

Użyj tego dzisiaj

Opisz nieznaną płatność i zadaj dwa pytania o procedurę banku.