Prepárate para comunicar una operación que no reconoces.
La idea
Indica la fecha y el importe, di que no reconoces el pago y pregunta cómo impugnarlo con dispute.
Ejemplos
- There is a payment on my statement that I do not recognise.En mi extracto aparece un pago que no reconozco.
- The transaction was recorded on Friday for eighty pounds.La transacción de ochenta libras se registró el viernes.
- I have checked with the other cardholder, and neither of us made it.Lo he consultado con la otra persona titular de la tarjeta y ninguna de las dos hizo el pago.
- Could you explain how I can dispute this charge?¿Podría explicarme cómo puedo impugnar este cargo?
- Will my card remain active while you investigate?¿Seguirá activa mi tarjeta mientras investigan?
- Please tell me when I should expect an update on the case.Dígame, por favor, cuándo puedo esperar novedades sobre el caso.
La lectura usa una voz inglesa sintética del dispositivo. La calidad y disponibilidad varían; no evalúa la pronunciación.
No hay ninguna voz inglesa disponible en el dispositivo. Puedes leer los ejemplos.
Presta atención
Un nombre de comercio desconocido no demuestra por sí solo un fraude; comunica los hechos conocidos.
Pruébalo
Completa con el verbo que significa impugnar formalmente: I would like to ___ a payment that I did not authorise.
Mostrar la respuesta o un ejemplo de respuesta
dispute
dispute expresa que impugnas el pago.
Completa con el identificador para seguir un caso: Can you give me a case ___ so I can follow up?
Mostrar la respuesta o un ejemplo de respuesta
number
number identifica el número del caso para hacer seguimiento.
Completa con la palabra que significa después: What happens ___ while the bank investigates?
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next
next pregunta por el paso siguiente.
Ronda de práctica
Responde preguntas y reconstruye frases inglesas. Verás tu puntuación.
Completa con el verbo que significa impugnar formalmente: I would like to ___ a payment that I did not authorise.
Completa con el identificador para seguir un caso: Can you give me a case ___ so I can follow up?
Completa con la palabra que significa después: What happens ___ while the bank investigates?
Toca las palabras en el orden correcto.
Toca las palabras en el orden correcto.
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Describe un pago desconocido y formula dos preguntas sobre el procedimiento del banco.