Comunicar um erro no trabalho
Uma data ou endereço errado pode afetar outras pessoas: explique o erro, seu efeito e o que já fez.
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Escolha um assunto, leia os exemplos e tente os exercícios antes de abrir as respostas. Siga para uma aula relacionada para usar a mesma ideia em outra situação.
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Coordenação entre fusos horários
Uma tarefa conjunta começa com a definição dos fusos, a comparação dos horários locais e um horário combinado.
Ler e praticarNegociar os termos de uma oferta de emprego
Uma contraproposta fundamentada abre espaço para discutir salário, licença remunerada e outras condições antes da aceitação.
Ler e praticarNegociar uma mudança no escopo do projeto
Uma nova solicitação pode alterar entregas, esforço e prazos; esclareça as concessões antes de combinar o novo escopo.
Ler e praticarNegociar um prazo realista
Quando a data de entrega ameaça a qualidade do trabalho, explique a falta de tempo e proponha uma alternativa viável.
Ler e praticarConciliar prioridades conflitantes no trabalho
Quando duas tarefas urgentes disputam o mesmo tempo, converse sobre recursos, ordem de execução e possíveis mudanças de prazo.
Ler e praticarComunicar um risco do projeto
Um possível atraso do fornecedor ameaça o cronograma: explique os impactos e peça uma decisão em tempo hábil.
Ler e praticarDar feedback difícil no trabalho
Um fato concreto e seu efeito ajudam a conduzir uma conversa delicada e a combinar uma melhoria específica.
Ler e praticarComo responder a críticas no trabalho
Diante de um comentário difícil, pedir um exemplo, reconhecer os pontos válidos e combinar o próximo passo ajuda o diálogo.
Ler e praticarConduzir uma reunião em inglês
Uma reunião bem conduzida abre espaço para todas as pessoas e termina com decisões e responsabilidades claras.
Ler e praticarComo lidar com interrupções em reuniões
Quando alguém interrompe sua fala, você pode concluir a ideia com educação e depois devolver a palavra a outra pessoa.
Ler e praticarResolver um desacordo na equipe
Pontos de vista diferentes podem levar a uma solução conjunta quando a equipe esclarece preocupações e encontra um objetivo comum.
Ler e praticarComo contestar uma solicitação no trabalho
Uma limitação concreta e uma alternativa realista ajudam a discutir com respeito uma solicitação difícil de atender.
Ler e praticarExplicar uma decisão de negócios
Uma decisão pode economizar recursos e gerar novos custos. Apresente os motivos, as alternativas e as concessões envolvidas.
Ler e praticarPropor uma melhoria de processo
A entrada repetida de dados consome tempo e causa erros. Descreva o problema e apoie uma mudança prática com um teste.
Ler e praticarComunicar uma interrupção de serviço
Durante uma interrupção, as pessoas afetadas precisam saber o impacto conhecido, as alternativas e o horário da próxima comunicação.
Ler e praticarNegociando condições com um fornecedor
Preço e condições de entrega podem ser conciliados por meio de uma proposta condicional e de um acordo registrado com clareza.
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Maiúsculas em nomes e lugares
Nomes de pessoas, cidades e países começam com letra maiúscula em inglês. Pratique a escrita deles em frases curtas.
Ler e praticarPonto final e interrogação
O ponto final encerra uma afirmação e a interrogação encerra uma pergunta direta. Escolha o sinal em frases curtas em inglês.
Ler e praticarPreencher um formulário de dados pessoais
Nome, endereço e contatos ficam em campos separados. Pratique a leitura dos rótulos de um formulário simples em inglês.
Ler e praticarEscrever uma lista de compras simples
Uma lista de compras clara indica produtos e quantidades. Pratique números, embalagens e medidas de alimentos em inglês.
Ler e praticarEscrever um cartão de aniversário
Um cartão de aniversário pode ser curto e carinhoso: cumprimente uma pessoa, escreva um desejo e assine ao final.
Ler e praticarEscrever um cartão de férias
Um cartão de férias curto descreve o lugar, conta algumas atividades e termina com uma despedida amistosa.
Ler e praticarEscrever um bilhete de agradecimento
Um agradecimento pessoal menciona o presente ou a ajuda e acrescenta um detalhe sobre sua importância.
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